疫情退潮后的2023年，企业的经营环境发生了显著变化，其中商旅消费及费控市场尤为引人注目。自2022年底疫情影响逐渐消退，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在2023年1 – 7月份呈现出“井喷式”增长。订单量大幅增加的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等也明显上涨，不过交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平。在商务消费价格和成本上升的情况下，企业普遍在业务拓展和成本控制之间纠结，面临着前所未有的降本增效压力。然而，绝大多数企业并没有“躺平”，而是积极寻找更多降本增效的工具和方法，成本控制方式也更加精细，其中数字化手段成为企业的必然选择。优化企业差旅体验，成为当下企业关注的重点。
2023企业费控及差旅市场风云变幻
2023年企业费控及差旅市场形势复杂多样。从消费增长情况来看，1 – 7月，差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%。而且消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这反映出单次消费金额显著增加。
价格方面，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。行业和区域之间的增长也不均衡。从行业视角出发，疫情结束后，不同行业的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显，但生活服务业总体占比下降明显。按区域视角，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%；消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。在这样的市场形势下，企业差旅体验的优化变得愈发重要。
企业费控及差旅痛点大揭秘
企业在费控及差旅方面面临着诸多痛点。首先是成本问题，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情不同阶段影响，浮动较大。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。
效率问题也是企业面临的一大痛点。近期对全国不同规模企业的调研中发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长——增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%。这折射出企业在超标管控层面的压力极大，尤其在机票和酒店订单方面。这些痛点严重影响了企业差旅体验。
合思全方位策略赋能企业费控差旅
合思为企业提供的费控及差旅解决方案有着独特的整体策略。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。另外，根据全国不同规模企业的调研结果，及对部分企业行政、采购、财务负责人及未来财务人研究院专家深度访谈发现，“增加员工参与度”也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素。
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。这样的布局能够为企业提供更优质的服务，有效改善企业差旅体验。
合思解决方案核心模块剖析
合思解决方案的核心模块功能强大。预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计发现：有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准自动控制也备受企业青睐。2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
在消费环节，众多企业也在积极寻找、尝试更多降本增效的消费策略或措施。2023年1 – 7月，酒店订单中同性同住（同性别人住在同一个房间）的订单量同比和环比增幅，明显高于同期酒店整体订单量增幅，表明更多的企业酒店订单在试图通过“同性同住”这一管控策略降低成本。
数智化工具应用方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。这些核心模块的应用，能够极大地提升企业差旅体验。
合思解决方案竞争优势凸显
合思解决方案具有多方面的竞争优势。广泛的生态连接方面，合思通过广泛连接的生态，能为企业提供聚合商旅、费控报销、收付款管理等全方位服务，连接众多供应商和合作伙伴，为企业提供更丰富的资源和选择。
双轮驱动模式也是一大亮点，采用双轮驱动的模式创新，既注重技术创新又关注业务模式创新，能够更好地适应企业多样化的需求，帮助企业提升费控及差旅管理的效率和效果。
无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，简化了企业的报销流程，降低了员工和财务的工作负担，提高了工作效率，同时也增强了费用管控的合规性。
合思BI能够对沉淀的数据进行深入分析，提供如费用分析、差旅分析、流程效率分析等多维度的分析主题，帮助企业挖掘影响降本增效的深层因素，为企业决策提供有力支持。这些优势使得合思在提升企业差旅体验方面表现卓越。
合思解决方案成功案例展示
众多企业通过合思平台实现了显著的效果和价值。某L4级无需报销上市公司，使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底1次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。这一案例充分体现了合思对企业差旅体验的优化作用。
某连锁经营上市公司，接入合思商城与原TMC实现1 + 1>2的智慧商旅模式。合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，接入国内40 + 航司，为员工提供更丰富的资源选择和更降本的出行方案。财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。
某企业员工数千名，月均差旅GMV80万 + ，使用合思商城“合力省”政策。签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。
某企业通过合思流程自动化引擎实现差旅补贴自动化。通过工作流的可视化计算规则配置和活动编排，自定义差旅补贴计算规则和时点。员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。这些成功案例都证明了合思能够有效提升企业差旅体验。
合思专业服务体系保障企业需求
合思拥有完善的服务体系。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，不断进行技术创新和产品优化，为企业提供更先进、更稳定的解决方案。
在全国22个城市设有直营服务网络，能够为当地企业提供及时、高效的本地化服务，更好地满足企业的需求。通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，借助合作伙伴的资源和优势，扩大服务范围，为更多企业提供优质的服务。
合思还提供免费在线体验服务，让企业能够先体验产品功能和服务，再做出决策，降低企业的选择成本。这样的服务体系能够全方位保障企业的需求，提升企业差旅体验。
合思解决方案对企业具有重要意义。它能够帮助企业挖出更多净利润，通过提供全方位财务数智化服务，让企业实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，更好地适应复杂多变的市场环境。越来越多的企业通过合思平台实现了显著的效果提升，如提高报销效率、降低成本、提升员工满意度等，证明了合思解决方案的有效性和可靠性。面对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势，选择合思的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统等解决方案，是企业实现可持续发展的明智之选。如果您想优化企业差旅体验，不妨免费试用合思的解决方案。
