探索商旅成本控制措施，助力企业降本增效

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的每一项决策都关乎着自身的发展与生存。自2022年底疫情退潮后，企业的商旅活动迎来了显著变化。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。订单量大幅增加的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等也明显上涨，不过交易总量依然未达到疫情前2019年的峰值水平。

从数据来看，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比上升220.11%，环比上升95.49%。疫情结束后实体经济活动显著增加，其中制造业增速最为明显，消费金额同比增397.22%。然而，商务消费价格和成本的上升，让企业陷入了业务拓展和成本控制的两难境地，降本增效的压力前所未有。好在绝大多数企业并没有“躺平”，都在积极寻找更多的降本增效工具和方法，成本控制方式也更加精细，而数字化手段成为了企业的必然选择。

费控与差旅管理痛点剖析

• 费用波动与成本难题
  2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后，该金额快速升高，并持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。这使得企业在成本控制方面面临着巨大挑战，如何在保障业务开展的同时，有效控制商旅成本成为了亟待解决的问题。

• 效率低下成拦路虎
  近期对全国不同规模企业的调研发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。繁琐的发票和单据处理流程，耗费了企业大量的人力和时间，严重影响了工作效率。

• 综合管控困境凸显
  在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。这导致企业在费用支出方面缺乏有效的规划和控制，容易出现不必要的浪费。

• 发票合规风险加剧
  从2023年1 – 7月商务消费发票数据来看，发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数。这表明，企业在发票层面的合规性风险愈加突出，一旦出现发票合规问题，可能会给企业带来严重的法律和财务风险。

应对痛点的整体解决方案策略

• 数字技术引领变革
  面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，企业经营高效、可持续发展的出路在于通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能。企业可构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，切实可行地实现降本增效、可持续发展。

• 员工参与提升效能
  企业应增加员工参与度，由于影响成本、经营效率的因素几乎遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关，因此，员工参与广度、深度直接影响降本增效、运营效率的结果。通过激励员工积极参与费用管控，能够让企业的商旅成本控制措施得到更好的落实。

• 新兴技术赋能发展
  随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。这些新兴技术能够为企业提供更加精准的数据分析和决策支持，帮助企业更好地控制商旅成本。

解决方案的核心模块

• 预算管控精准发力
  2023年7月，合思平台数据统计发现：有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过有效的预算管控，企业能够提前规划商旅费用，避免超支情况的发生。

• 消费标准自动把控
  2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。这有助于企业规范员工的消费行为，降低不必要的费用支出。

• 数据分析洞察先机
  2023年1 – 7月，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为——“费用分析”、“差旅分析”、“流程效率分析”、“无需报销等级评分”、“管理对标分析”，由此可见企业对核心费用、差旅支出数据最为关注，同时结合多维度分析，还可进一步挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。通过数据分析，企业能够及时发现问题，调整策略，提高商旅成本控制的效果。

• 自动记账提升效率
  通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业，选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。这不仅节省了人力成本，还减少了人为错误的发生。

解决方案的竞争优势

• 丰富资源满足需求
  合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时，合思商城接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。

• 双平台接入灵活选择
  合思商城+TMC商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。这种灵活的选择方式，能够提高员工的满意度，同时也有助于企业更好地控制成本。

• 自定义规则精准适配
  合思平台可通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。这使得企业能够根据自身的实际情况，制定出更加精准的商旅成本控制措施。

成功案例展示价值

• 上市公司效率飞升
  某L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品后，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票，财务月底1次对账，入账自动化操作，管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。这一案例充分展示了合思解决方案在提高效率、降低成本方面的显著效果。

• 连锁企业满意度提升
  某连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。合思商城与原TMC实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式，提供更丰富的资源、更降本的出行和更丝滑的体验。这表明合思商城能够为企业带来更好的资源整合和用户体验。

• 企业降本增效显著
  某企业使用合思商城“合力省”后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。员工满意度提高，企业实现了降本增效。这一案例证明了合思商城在降低酒店成本方面的有效性。

• 自动化流程提升满意度
  某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。这说明合思的自动化流程能够提高员工的满意度，同时也能节省企业的人力成本。

企业的服务体系

合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。合思提供免费在线体验，关注合思可获取更多信息，还有400 – 999 – 8293的服务热线，网址为www.hosecloud.com。

合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。同时，合思为客户提供持续的技术支持和系统优化，确保客户能够顺利使用其产品和服务，应对不断变化的市场需求。

降本增效是企业经营永恒的命题，无论企业内外部环境、经营管理活动、策略模式如何变，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，是企业万变之中不变之准则。面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动长期趋势，通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。

随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术。企业应持续关注市场动态和技术发展，不断优化和完善费控及差旅管理解决方案，以适应不断变化的经营环境。

如果您想体验合思先进的商旅成本控制措施，不妨点击免费试用，开启企业降本增效的新征程。