在当前经济环境下,企业发展面临着诸多挑战。多数企业集体进入低速增长阶段,利润出现明显下滑,如同陷入了惯性思维、业财脱节、预算失控这三大“净利润黑洞”。其中,差旅成本作为仅次于人力资源成本的第二大可控成本,正不断侵蚀着企业的净利润。企业既需拓展业务,又要降低差旅成本,同时还要保证员工体验,迫切需要找到科学的平衡点。通过精细化管理与科技创新,增强企业竞争力,实现可持续发展。
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司,凭借其敏捷的财务收支管理平台,致力于帮助企业挖出更多净利润。并且,合思与未来财务人研究院联合发布了《2024中国企业差旅管控分析报告》,展示了先进企业如何通过一站式差旅服务和以收定支的精细化管控实现降本增效。
市场风云:企业差旅管控的新态势
2023年企业差旅市场经历了“井喷式”增长,到2024年整体转向平稳增长。然而,经济复苏未达预期,企业业绩增长放缓,拓展业务与成本管控之间的矛盾依然突出,成本压力未能有效释放。
2024年,机票折扣稍有回落,酒店价格呈现增长态势。一线城市酒店预订价格波动较大,整体呈上升趋势,暑期价格上涨尤为明显,其他城市价格走势则相对平稳。
从行业角度来看,金融服务、生物医药、软件互联网、高端制造、连锁零售等属于高频差旅支出行业,差旅费用占企业运营成本的20%以上。而且,2024年上半年,三四线及以下城市的差旅业务占比稳步上涨到24%,差旅目的地正悄然发生变化,企业在三四线城市的差旅频率逐步增高。通过费用数据分析可以发现,企业差旅市场的这些变化对差旅管控提出了新的要求。
痛点剖析:企业差旅管控的困境
企业为挖掘更多净利润,首先采取“硬控”措施。虽然短期内能看到明显效果,但往往是以牺牲员工体验为代价。这不仅会影响员工的积极性和雇主关系,进而影响企业的健康可持续发展,还会导致员工与雇主之间的矛盾升级,使企业在消费合规方面面临空前挑战。
大部分企业目前的管控维度仅支持到“市”,对于区县乡镇未能实现精细化管理。在全市统一标准的情况下,会出现一部分区域差标过高、一部分区域差标过低的情况,无法进行精准控制和科学调整。传统的差旅管控方式已无法适应当前业务向三四线城市扩展的需求。通过费用数据分析可知,这种管控方式在应对新的市场变化时存在明显不足。
随着企业出海业务的增加,国际差旅管理需求也日益增长。企业需要解决海外差旅资源分散、碎片化信息数据、多平台切换、跨时区出行等一系列难题,还要应对货币汇率波动带来的财务压力。
企业员工线下支付的加油费、过路/过桥费、餐费等报销项目,金额占比高达31%。目前,绝大部分企业对于此类线下场景尚未获得有效的管控手段,这成为企业差旅费用管控的“盲点”。而且,企业对线下预订差旅消费依赖事后审核,难以判定其真实性。费用数据分析能清晰地反映出这些线下消费管控的问题所在。
策略引领:合思数智化差旅管控之道
企业应从“硬控”转向“智控”,借助数智化、精细化管理手段,科学地降低差旅成本,提升运营效率,优化差旅制度和行为,实现差旅活动的无感管控。
合思提供无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,实现了从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖。在“用”方面,能帮助企业获得性价比更高的差旅资源;在“管”方面,可实现全流程管控、全产业链优化和全员参与。
合思还前瞻探索AI技术,推出了AI智能审批、AI智能推荐助手等诸多功能,为企业降本增效带来了新的可能性,让企业用得丝滑、管得无形。同时,合思通过整合全球优质的服务商渠道,配备7*24小时中英文客服支持,提供一站式多语言服务解决方案,助力企业在全球范围内有效开展业务。费用数据分析表明,合思的这种数智化解决方案能够更好地应对企业差旅管控的复杂需求。
核心模块:合思解决方案的利器
合思商城推出了差旅节省奖励计划“合力省”。当员工选择的酒店价格低于公司设定的差旅标准时,将会获得一定金额的红包奖励,这些奖励可以在合思商城内用于个人消费。这一计划打破了在“省钱”上员工与企业的对立关系,帮助企业实现了无需额外支出的员工激励机制。通过费用数据分析可以评估该计划对企业差旅成本节约的实际效果。
企业可以采取更加灵活的差旅标准调整策略,例如在旅游旺季或者市场价格上升时,适当提高差旅标准;而在淡季或者市场价格下降时,相应降低差旅标准。合思平台可帮助企业实现这种灵活的差标管控。费用数据分析能够为企业制定合理的差标调整策略提供依据。
基于BI差旅风控系统,可通过员工信息、行程信息与实际乘坐或入住情况、审批详情、费用明细与预算、差标等多维度数据对比,对企业差旅活动实现全面监控与智能分析。实时监控差旅活动是否符合预算和差旅标准,及时发现异常并发出预警。费用数据分析是BI差旅风控系统发挥作用的关键支撑。
合思易商卡将企业公户中的资金按照预算事项给予员工授权,员工可通过特制二维码实现企业公户对商户直接付款,同步自动获取凭证入账归档。它100%覆盖线上+线下的因公消费全场景,也覆盖了国内与国际的支付需求,消灭了企业员工因公消费管理“盲区”。费用数据分析可以清晰地展示易商卡使用过程中的费用流向和消费情况。
优势突显:合思在差旅管控领域的竞争力
合思与国内外知名在线旅游代理建立了深度合作关系,建立了覆盖全国2000+县市区的170万+酒店资源,整合全球优质的服务商渠道,覆盖全球70多个国家近200万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等,能够满足不同客户群体的个性化需求。费用数据分析可以评估这些资源整合对企业差旅成本和服务质量的影响。
合思前瞻探索AI技术,自2024年起陆续推出AI智能审批、AI智能推荐助手等诸多功能。通过智能化的差旅解决方案,帮助企业更加精准地控制差旅成本,提升运营效率及员工体验。费用数据分析能够衡量AI技术在差旅管控中的应用效果。
合思提供“线上+线下”多渠道预订服务,并配备7*24小时中英文客服支持,确保对企业员工出行需求及时响应,提供一站式多语言服务解决方案,助力企业在全球范围内有效开展业务。费用数据分析可以了解客户对服务的满意度和使用情况。
合思全流程数智化差旅管理解决方案,实现从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖,在“用”和“管”方面都有出色表现,还能充分释放差旅数据价值,赋能企业管理者的业务经营决策。费用数据分析是发挥差旅数据价值的重要手段。
案例见证:合思解决方案的实际成效
2023年7月合思正式发布合力省项目,截至2024年7月,使用合力省的企业的超标订单占比从4%下降到2%,已累计帮助企业节省差旅费533万元。某企业自2024年3月开通以来,员工通过节省差旅费获得私人消费红包17000元,员工节省的越多,获得的红包金额越大,企业反馈该项目有效节省了企业差旅费,形成双赢。费用数据分析清晰地呈现了合力省项目的成效。
2023年,某连锁零售企业业务对象开始转向三四线小城镇的商超渠道,与合思商城深入沟通,重新根据业务运营策略制定全新差旅管控方案,将差标管控下沉至区县维度。2024年上半年,尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长8%,但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降6%。费用数据分析可以深入分析该企业差旅成本控制的具体情况。
某企业应用合思系统后,通过合思BI差旅风控功能进行全员普查,发现大量员工存在违规情况,损失金额超过60000元,该企业立即完善相关差旅制度,并加强差旅数据监控。费用数据分析为企业发现问题和解决问题提供了有力支持。
调研合思易商卡客户企业,员工普遍反馈无需垫资,报销单填写不再是难事,发票关联和费用一键导入,极大方便了业务人员日常工作与差旅出行,真正帮助企业“捂住钱袋子”。费用数据分析可以体现易商卡对企业费用管理的积极影响。
服务保障:合思的全方位服务体系
合思秉承以客户为中心的服务理念,分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国22个城市设有直营服务网络,通过500+合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思商城提供“线上+线下”多渠道预订服务,并配备7*24小时中英文客服支持,确保对企业员工出行需求及时响应。
合思为企业提供全流程数智化差旅管理解决方案,涵盖商旅线上订购、差旅申请、易商卡线下消费、发票采集、审核对账、统一开票、资金结算、自动记账、商旅分析、自动提报等环节,提供全面的服务。费用数据分析在整个服务流程中起到了关键的监控和优化作用。
合思档案可助力企业实现电子会计档案管理,降低70%的档案耗材和存储成本,节约整理成本75%,检索效率提升90%,并实现100%管理合规,助力企业双碳指标落地并完成全面智能化的最后一公里的闭环。费用数据分析可以评估合思档案服务对企业成本和效率的提升效果。
企业在差旅管控方面面临着成本压力、管理难题、合规风险等诸多挑战,迫切需要科学的解决方案来降低差旅成本,提升运营效率,实现可持续发展。合思的无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,能够实现全场景覆盖、全流程管控、全产业链优化和全员参与,帮助企业节省显性成本,管控隐性浪费,挖出更多净利润。合思前瞻探索AI技术,迎合企业未来差旅管理的发展趋势,让企业用得丝滑、管得无形,在AI时代赢得成本优势。
在这场关于智慧、战略与创新的航程中,合思愿与更多企业一同智控差旅消费,解锁企业“省”与“赚”的新模式,共同迎接更可期待的商业未来。如果您想深入了解合思的差旅管控解决方案,不妨点击免费试用,开启企业差旅管理的新篇章。
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