在当今竞争激烈的商业环境中，企业差旅费用管控已成为众多企业关注的焦点。自2022年底疫情退潮后，企业差旅业务迎来了显著变化。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。尽管订单量大幅增加，但机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等也明显上涨，且交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平。
商务消费价格和成本的上升，让企业在业务拓展和成本控制之间陷入了两难境地，降本增效的压力前所未有。从效率层面来看，差旅订票、发票、单据处理成为企业面临的最突出问题，其中发票的获取、核对和处理更是管控的最大痛点。同时，订单超标趋势日益明显，企业在控制策略上亟需从“事后控制”转向“事前或事中”的前置管控。
近期一项针对全国不同规模企业的调研显示，相比2022年，有62.21%的企业差旅成本或日常费用明显上涨，71.08%的企业出差频次明显提高。在费用分析方面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。其中，35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业表示主要依赖EXCEL，但其缺点较多，另有23.21%的企业指出数据来源太多，口径难以统一。
面对这些挑战，合思凭借其专业的解决方案，为企业提供了有效的应对之策。下面，我们通过一家具有代表性的客户企业案例，深入了解合思在企业差旅费用管控方面的卓越表现。
高端制造企业的差旅管控困境
有一家L4级无需报销的上市公司，属于高端制造企业，拥有3000 + 员工和10 + 子公司。该企业在费控及差旅管理方面面临着诸多痛点。
首先，员工报销流程漫长，体验感不佳。多系统操作使得员工在处理报销事务时需要在不同系统间切换，极为繁琐。而且系统不支持移动端，员工只能在固定设备上进行操作，大大限制了报销的便捷性。个人垫资的情况也较为普遍，员工需要先自行支付差旅费用，再进行报销，这不仅增加了员工的资金压力，还可能影响员工的工作积极性。此外，纸质借款申请和长达2个月的报销时效，进一步降低了员工的满意度。
其次，低价值工作占据了财务大量时间。手工做账、手动验真查重、超标核对等工作不仅效率低下，还容易出现错误。财务人员需要花费大量时间在这些繁琐的事务上，无法将更多精力投入到更有价值的财务分析和决策支持工作中。
再者，老板无法实时掌握业务数据。企业依靠人工统计分析，数据的及时性和准确性难以保证。费用居高不下，但管理决策缺乏数据基础，这使得企业在制定战略和决策时面临较大的困难。
最后，该企业采用连锁经营模式，在多地均有门店，差旅需求旺盛，月均差旅GMV50万 + 。然而，原TMC对接供应商有限，经常出现旺季订不到酒店、酒店价格超差标等情况。在偏远地区，服务酒店未覆盖，员工只能自行垫资解决住宿问题，这给员工带来了很大的不便。
合思定制化解决方案精准破局
针对这家高端制造企业的具体痛点，合思提供了一系列针对性和创新性的解决方案。
合思为该企业提供了预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证、合思BI·差旅分析等核心功能，并使用了合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品。
在员工体验方面，员工可以通过移动端进行申请，在合思商城消费无需垫资开票。合思商城供应商覆盖面广，即使是下沉市场也能轻松买到车票、酒店等。对于长期出差的员工来说，再也不用担心借款、报销等问题，大大提高了员工的工作效率和满意度。
在财务工作方面，财务人员月底只需进行1次对账，入账实现自动化操作。子对账单拆分、发起审核、发起结算、发票绑定、凭证生成等全部在系统中完成，每月只需进行1次对账，节省了大量时间和精力。
在差旅资源方面，无需更换TMC供应商，合思商城无缝接入，实现了1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。合思商城覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供了更丰富的资源选择。这着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题，让员工的差旅更加顺畅。
显著成果见证合思方案强大实力
合思的解决方案为这家高端制造企业带来了显著的成果。
从效率提升方面来看，员工报销效率提升了300%，财务人力成本降低了50%。连锁经营企业财务部投诉率降低了80%，员工满意度达到了100%。这充分证明了合思方案在优化报销流程、提高工作效率方面的卓越成效。
在费用控制方面，合思商城“合力省”方案使酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。这表明合思方案能够有效控制差旅费用，为企业节省了大量成本。
在员工满意度方面，流程自动化方案使员工报销满意度提升了78%，差旅补贴手工报销减少了92%，会计审核时间节省了71%。员工对差旅报销的体验得到了极大改善，工作积极性也得到了提高。
合思方案优势凸显展望未来发展
合思的解决方案在企业差旅费用管控方面具有诸多优势。其功能的全面性和创新性，能够满足企业在费控及差旅管理方面的各种需求。通过数字化技术，实现了流程的自动化和智能化，提高了工作效率，降低了人力成本。同时，合思商城丰富的资源和强大的对接能力，为企业提供了更多的选择和更好的服务，有效解决了差旅过程中的各种难题。
在当前经济环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动的长期趋势，企业需要构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控将更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。同时，越来越多的企业会选择更绿色的电子凭证（包括电子发票、电子行程单、电子火车票等）、线上支付、电子档案等方式来践行ESG及政策相关要求。
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