疫情退潮后的 2023 年，企业商旅消费及费控市场迎来了新的变化。自 2022 年底疫情阴霾逐渐散去，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务在 2023 年 1 – 7 月呈现出“井喷式”增长。订单量大幅增加的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格也明显上涨，但交易总量尚未达到疫情前 2019 年的峰值水平。在商务消费价格和成本上升的情况下，企业在业务拓展和成本控制之间纠结，降本增效的压力前所未有。不过，令人欣慰的是，绝大多数企业并未“躺平”，而是积极寻找降本增效的工具和方法，成本控制方式也更加精细，数字化手段成为企业的必然选择。下面，我们将深入探讨企业在这一市场环境下的应对策略。
市场形势——商旅消费蓬勃复苏
2023 年 1 – 7 月，企业差旅消费市场展现出强劲的复苏态势。从消费金额来看，差旅消费总体金额同比增加 220.11%，环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%。交易单量上，同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这表明单次消费金额显著增加。
从行业视角来看，2023 年 1 – 7 月各行业消费金额同比增速居高不下。其中，制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长 397.22%。耐用品、金融、服务行业的增幅也均在 270%以上。
业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增速均在 160%以上。机票、火车增速更是均在 260%以上，可见长途商旅增长更为突出。
按区域视角，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比较高、企业业务活动集中的区域。合规差旅管理在这样的市场形势下显得尤为重要。
痛点分析——企业差旅管控难题凸显
企业在当前的市场形势下，面临着诸多痛点。2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自 2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，并持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。
近期对全国不同规模企业的调研发现，在费用管控场景中，企业痛点最大的是效率问题。其中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。
除了效率问题，在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点也十分突出。有 24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。
从各业务场景的订单超标数据看，2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则达到 128.46%和 108.24%。这折射出企业在超标管控层面的压力极大，尤其是在机票和酒店订单方面。合规差旅管理能够有效缓解这些痛点。
解决方案整体策略概述——数字化精细管理破局
面对上述痛点，企业的应对策略方向逐渐清晰，数字化和精细化管理成为关键。绝大多数企业积极寻找、尝试降本增效的工具和方法，企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细，企业积极寻找更多的降本工具。
降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的出路。企业通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。合规差旅管理正是基于这些数字化和精细化理念展开的。
核心模块——多维度助力合规差旅管理
在合规差旅管理的解决方案中，有多个核心模块发挥着重要作用。
预算控制方面，2023 年 7 月，合思平台数据统计发现，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费策略上，众多企业在积极寻找降本增效的消费策略。2023 年 1 – 7 月，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅，明显高于同期酒店整体订单量增幅，表明更多的企业酒店订单在试图通过“同性同住”这一管控策略降低成本。
数智化工具方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
数据分析上，2023 年 1 – 7 月，合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为——“费用分析”、“差旅分析”、“流程效率分析”、“无需报销等级评分”、“管理对标分析”。由此可见企业对核心费用、差旅支出数据最为关注，同时结合流程效率、无需报销等评分、管理对标分析等多维度分析，还可进一步挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。
竞争优势——合思产品服务独具特色
合思是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，在合规差旅管理方面具有独特优势。
合思通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。合思商城接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
成功案例——合思助力企业成效显著
合思在帮助企业解决差旅管理问题方面有众多成功案例。
L4 级无需报销上市公司，使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，实现员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底 1 次对账，入账自动化操作；多种差旅数据分析看板，有助于企业洞察差旅行为，从而优化差旅标准、节省成本。员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。
连锁经营上市公司，合思商城无缝接入原 TMC，实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式。为员工提供更丰富资源选择，解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行问题；接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价节省成本；商旅双平台接入，员工可灵活选择供应商下单。财务部投诉率降低 80%，员工满意度达 100%。
企业使用合思商城“合力省”政策，签约后合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票可获奖励金。酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。
企业通过合思自动化流程引擎编排、配置员工差旅补贴自动计算、送审流程，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。这些案例充分体现了合规差旅管理的成效。
服务体系——全方位保障企业需求
合思为企业提供了完善的服务体系。
合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思平台沉淀了 6000 多家企业数据，可进行深度分析，为企业提供数据支持和洞察。
合思与未来财务人研究院合作，通过企业现场走访调研、远程调研、公众号问卷、专家访谈等多种方式了解企业需求和市场情况，为企业提供更贴合实际的服务。
结尾——合思助力企业合规差旅管理
降本增效是企业经营永恒的命题，无论企业内外部环境、经营管理活动、策略模式如何变化，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，是企业万变之中不变之准则。
在当前的市场环境下，企业通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。
合思凭借其专业的财务数智化产品和服务，以及广泛的服务网络和丰富的成功案例，能够帮助企业有效应对当前市场挑战，实现降本增效和可持续发展。如果您想体验合规差旅管理带来的便利和效益，不妨免费试用合思的产品和服务。
点击注册合思，免费试用 14 天，注册链接：http://www.ekuaibao.com/
