在当今竞争激烈的商业环境中，差旅管理对于企业的运营效率和成本控制至关重要。以一家连锁经营上市公司为例，该公司拥有 5000 + 员工和近 400 家门店，差旅需求极为旺盛，月均差旅 GMV 高达 50 万 +。此前，企业已接入某 TMC 进行差旅管理，但效果并不理想。然而，合思商城与该 TMC 实现 1 + 1 > 2 的智慧商旅模式，为企业差旅管理带来了显著成效。接下来，让我们深入了解这一客户案例。
连锁巨擘差旅痛点剖析
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高频差旅的复杂需求
该连锁企业由于其经营模式，在多地设有门店。区域督导需日常外出巡店，骨干店长要前往总部培训，招商部则需前往各地选址考察。出差频次高，且多为长期出差、多目的地经转，这对差旅管理的资源调配和服务质量提出了极高要求。通过差旅市场调研发现，类似的连锁企业在差旅安排上都面临着这样复杂的需求。 -
原 TMC 的服务短板
企业虽已接入某 TMC，员工出差能实现免垫资，财务也可月底对账，但原 TMC 对接供应商有限。在旺季，经常出现订不到酒店的情况，酒店价格还常常超差标。对于偏远地区，服务酒店更是未覆盖，员工不得不自己垫资，这极大地降低了员工满意度。差旅市场调研表明，很多企业在选择 TMC 时，都容易遇到供应商资源不足的问题。 -
财务核算的繁琐难题
原 TMC 出具的台账单无法满足财务核算要求，需要二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。财务每月需耗费至少 3 人天来整理对账单，再通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核，核算过程费时费力。差旅市场调研显示，财务核算的繁琐是众多企业差旅管理中的一大痛点。 -
选择受限与成本难题
接入 TMC 限制了员工的选择权利，当供应商缺失、体验不好时，内部投诉较多。而且单一供应商的差旅价格没有弹性空间，导致差旅费用居高不下，管理难度也随之提升。差旅市场调研发现，企业在差旅管理中需要更多的选择和价格弹性。
合思商城智慧破局之道
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无缝接入资源互补
合思商城无需企业更换 TMC 供应商，即可实现无缝接入，形成 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。通过差旅市场调研，我们发现这种模式能够充分整合各方资源，为企业提供更全面的差旅服务。 -
酒店资源全面覆盖
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，还与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。差旅市场调研显示，丰富的酒店资源是企业员工在差旅中所期望的。 -
航司接入比价省钱
合思商城接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，能为员工推荐同时时间段内更低价的方案，从而为企业节省出差成本。差旅市场调研表明，价格优势是企业选择差旅服务的重要因素之一。 -
双平台选择营造文化
合思商城与 TMC 商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造了开放共赢的企业文化。差旅市场调研发现，给予员工更多的选择权能够提高员工的满意度和工作积极性。
解决方案成效显著
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财务投诉大幅降低
实施合思商城解决方案后，财务部投诉率降低了 80%。合思商城与 TMC 资源互补，员工选择权更多，省去了很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城对账单按成本中心自动拆分，对账效率有一定提升。差旅市场调研显示，降低财务投诉率是企业差旅管理优化的重要体现。 -
员工满意度达百分百
员工满意度达到了 100%。合思商城上线后，订购选择更多、更灵活。原 TMC 旺季酒店无空房时，员工去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜，员工自主性更高。差旅市场调研表明，员工满意度的提升对于企业的稳定发展至关重要。
客户反馈高度认可
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员工畅享灵活便捷
员工表示，合思商城上线后，订购有了更多选择、更加灵活。原 TMC 旺季酒店无空房时能在合思商城找到其他品牌，机票价格多平台比价更便宜，两种选择想用哪个用哪个，自主性更高，满意度提升。差旅市场调研发现，员工的实际体验和反馈是衡量差旅管理方案优劣的重要标准。 -
财务赞赏效率提升
财务称，财务部不再接到投诉，口碑大大提升。合思商城与 TMC 资源互补，员工选择权多，省去了解释、处理投诉的时间，且合思商城对账单按成本中心自动拆分，对账效率有提升。差旅市场调研显示，财务部门的认可对于方案的推广和持续应用具有重要意义。
携手未来持续优化
合思将继续凭借其专业的技术和服务，为该客户在差旅管理及其他财务数智化领域提供更优化的解决方案，助力企业进一步降本增效、提升管理水平。随着企业的发展和业务变化，合思将与客户紧密合作，不断调整和完善解决方案，以适应新的需求和挑战。差旅市场调研表明，持续的优化和创新是企业差旅管理保持竞争力的关键。
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