在企业的运营管理中,合规风险管理是至关重要的一环,差旅管理同样需要在合规的框架下高效运行。今天,我们就来看看合思商城与某连锁经营上市公司的合作案例,是如何在合规风险管理的基础上,实现差旅管理的显著提升。
该连锁经营上市公司规模庞大,拥有5000 + 员工,近400家门店,月均差旅GMV达50万+,差旅需求十分旺盛。在与合思商城合作后,双方实现了1+1>2的智慧商旅模式,不仅员工满意度大幅提升,财务核算效率显著提高,管理难度也大大降低。合思商城的接入,让财务部投诉率降低了80%,员工满意度更是达到了100%,为企业的合规风险管理提供了有力保障。
企业困境:差旅难题挑战合规风险管理
连锁经营模式使得该企业在多地设有门店,员工出差频次较多,他们对出差体验也十分看重。然而,原有的差旅管理方式却在合规风险管理方面面临诸多挑战。
原TMC对接的供应商有限,这在旺季时问题尤为突出,常常出现订不到酒店的情况,而且酒店价格还可能超差标。在偏远地区,甚至存在服务酒店未覆盖的问题,员工不得不自己垫资,这极大地影响了员工的满意度,也给合规风险管理带来了潜在风险。
从财务核算角度看,原TMC出具的台账单并不符合财务核算要求,需要进行二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等。财务人员每月至少要耗费3人天来整理对账单,然后通过线下Excel发送给成本中心负责人审核,整个过程费时费力,也增加了合规风险。
此外,接入TMC在一定程度上限制了员工的选择权。当出现供应商缺失、体验不好等情况时,内部投诉较多,员工不满情绪滋生。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,导致差旅费用居高不下,这也加大了企业差旅管理的难度,对合规风险管理提出了更高的要求。
合思方案:资源互补开启合规风险管理新篇
合思商城为该企业提供了一套全面的解决方案,在合规风险管理的基础上,实现了差旅管理的优化。
无需更换TMC供应商,合思商城实现了无缝接入,形成了1+1>2的资源互补智慧差旅模式。合思商城覆盖国内2000+县市区,拥有170万+酒店资源,并且与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择,有效解决了旺季酒店资源紧张和偏远地区出行的问题,在合规的前提下满足了员工的出行需求。
在合规风险管理的要求下,成本控制也是关键。合思商城接入国内40+航司,通过多个供应商同屏比价,为员工推荐同一时间段内更低价的方案,帮助企业节省了出差成本,确保了费用的合理合规。
合思商城与TMC商旅双平台接入,员工可以根据消费标准、体验、价格等多方面因素,自主选择更适合自己的供应商下单。这种开放共赢的模式营造了良好的企业文化,同时也在合规的框架内保障了员工的权益。
显著成效:合规风险管理下的双赢局面
合思商城上线后,在合规风险管理的保障下,取得了显著的成效。
员工在订购方面有了更多选择,更加灵活。当原TMC在旺季没有空房时,员工可以在合思商城找到其他品牌的酒店。机票价格通过多平台比价,比原来便宜了很多,员工的自主性大大提高,满意度也随之提升,这符合企业在合规风险管理下关注员工权益的要求。
财务部的情况也得到了极大改善。不再接到投诉,口碑大幅提升。合思商城与TMC资源互补,员工的选择权增多,省去了很多解释和处理投诉的时间。而且合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率有了一定提升,有效降低了财务合规风险。
最终,财务部投诉率降低了80%,员工满意度达到100%,实现了企业在合规风险管理下差旅管理的双赢局面。
客户反馈:认可合思彰显合规风险管理价值
员工对合思商城的上线给予了高度评价。他们表示,合思商城上线后,订购有了更多选择,更加灵活,可以根据自己的需求选择想用的平台,自主性更高,满意度也得到了提升。这体现了合思商城在合规风险管理下,充分考虑了员工的需求。
财务人员也反馈,合思商城与TMC资源互补,员工选择权增多,省去了解释和处理投诉的时间。同时,合思商城对账单按成本中心自动拆分,对账效率提高,口碑大大提升。这表明合思商城的解决方案在合规风险管理方面发挥了重要作用,得到了财务部门的认可。
未来展望:持续优化合规风险管理之旅
随着合作的深入,合思商城将持续为该企业提供更优质的服务。在合规风险管理的基础上,进一步优化差旅管理流程,助力企业降本增效。双方有望在更多方面展开合作,共同探索更高效的差旅管理模式,以适应企业不断发展的需求,确保企业在合规的轨道上稳步前行。
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