在企业经营的漫长征程中，降本增效始终是不变的核心命题。当前，在疫情、政策、国际局势、投资环境等诸多因素的交织影响下，企业的商旅消费及费控面临着复杂多变的内外部环境。此时，降本增效、在合规前提下追求商业利益的持续最大化，成为了企业在万变之中坚守的准则。北京合思信息技术有限公司作为一家专注于为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其敏捷的财务收支管理平台，助力企业挖掘更多净利润。接下来，让我们一同深入分析2023年费控及差旅市场的情况。
市场形势：差旅市场复苏的多元图景
2023年的费控及差旅市场呈现出一派生机勃勃的景象。从1 – 7月的数据来看，差旅消费总体金额同比大幅增加220.11%，环比上涨95.49%；交易单量同比增加160.40%，环比上涨61.36%。消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这清晰地反映出单次消费金额显著增加。
上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，不过行业和区域之间的增长并不均衡。从业务视角出发，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长显著。
从行业视角看，疫情结束后，不同行业的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显，展现出强劲的发展动力；而生活服务业总体占比下降明显。按区域视角，2023年1 – 7月，有13个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域。
痛点分析：企业费控及差旅管理的困境
在费控及差旅管理方面，企业面临着诸多棘手的问题。2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额自2023年初疫情退潮后快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。同时，2023年1 – 7月，商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，企业超标现象非常突出，成本控制风险更为严峻。
在费用管控场景中，效率问题成为企业最大的痛点。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」的反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」的反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「EXCEL为主，缺点较多」，另有23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。
解决方案整体策略概述：数字与智能驱动的新方向
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，企业可借助数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能。
企业可以构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能分析平台等，通过数字化建设实现降本增效、可持续发展。智能分析平台能够对企业的费控及差旅数据进行深入挖掘和分析，为企业的决策提供有力支持。
核心模块：合思解决方案的坚实支撑
在预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计发现，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
在消费标准控制方面，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
在数智化工具应用方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。智能分析平台在其中发挥着重要作用，能够对这些数据进行有效整合和分析。
竞争优势：合思解决方案的独特魅力
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，还接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，能为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题，同时为企业节省出差成本。
合思的流程引擎可通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审，有效提升管理效率。智能分析平台能够进一步优化这些流程，提供更精准的数据分析。
成功案例：合思解决方案的实际成效
某L4级无需报销上市公司，使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品后，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底1次对账，入账自动化操作；多种差旅数据分析看板，有助于企业洞察差旅行为，从而优化差旅标准、节省成本。智能分析平台在其中为企业提供了深入的数据分析，助力企业做出更明智的决策。
某连锁经营上市公司，接入合思商城后，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。合思商城与原TMC实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式，为员工提供更丰富的资源选择，解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题，同时为企业节省出差成本。
某企业使用合思商城“合力省”后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励，员工选择低价酒店、低价机票可获得消费红包。
某企业通过合思自动化流程引擎编排、配置员工差旅补贴自动计算、送审的流程后，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
服务体系：合思的贴心保障
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。无论是研发支持还是本地化服务，合思都能为客户提供全方位的保障。智能分析平台的不断升级和优化也离不开强大的研发支持。
结尾：合思引领企业费控及差旅管理新未来
合思的解决方案能够帮助企业在复杂多变的内外部环境下，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限的资源发挥更有效的作用。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。智能分析平台也将在这一过程中不断进化，为企业提供更强大的支持。
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