自2022年底疫情的阴霾逐渐退去,企业的活力如同被唤醒的春芽一般开始复苏。2023年1 – 7月份,飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。然而,在订单量急剧增加的背后,机票、交通工具租赁、酒店住宿价格也明显上涨。尽管交易总量尚未达到疫情前2019年的峰值水平,但商务消费价格和成本的上升,让企业在业务拓展和成本控制之间陷入了两难境地,降本增效的压力前所未有。
北京合思信息技术有限公司,也就是原易快报,创立于2014年。这是一家专注于为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司。合思凭借其敏捷的财务收支管理平台,致力于帮助企业挖出更多净利润,在企业面临差旅与费控难题时,合思无疑是一剂良方。
连锁上市企业差旅困境
在众多面临差旅难题的企业中,有一家连锁经营的上市公司颇具代表性。这家企业规模庞大,拥有5000 + 员工,近400家门店。旺盛的业务需求使得企业的差旅需求也十分高涨,月均差旅GMV达50万 + 。
为了方便员工出差,企业接入了某TMC作为合作供应商,员工出差可以免垫资,财务月底进行对账。然而,原TMC存在诸多问题。其对接的供应商有限,在旅游旺季,常常出现订不到酒店的情况,酒店价格也经常超出企业设定的差标。当偏远地区的服务酒店未被覆盖时,员工就不得不自己垫资,这极大地降低了员工的满意度。
不仅如此,原TMC出具的台账单无法满足财务核算的要求,需要财务人员进行二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等。财务每月至少需要耗费3人天来整理对账单,然后通过线下Excel发送给成本中心负责人审核,整个核算过程费时费力。
接入TMC虽然在一定程度上解决了员工垫资的问题,但也限制了员工的选择权利。当供应商缺失、体验不好等情况出现时,企业内部的投诉增多,员工的不满情绪也日益增长。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,导致差旅费用居高不下,企业的差旅管理难度不断提升。
合思智慧差旅解决方案
面对该连锁上市企业的差旅难题,合思提供了一套行之有效的解决方案。合思无需企业更换现有的TMC供应商,而是通过合思商城无缝接入,实现了1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。
合思商城的资源十分丰富,覆盖国内2000 + 县市区,拥有170万 + 酒店资源,并且与各大酒店集团实现了线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择,着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。员工再也不用担心在旺季订不到酒店,或者在偏远地区没有合适的住宿选择。
在机票方面,合思商城接入了国内40 + 航司,多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同一时间段内更低价的方案,从而为企业节省出差成本。员工可以在众多选择中挑选出性价比最高的机票,企业的差旅费用也能得到有效控制。
合思商城与TMC商旅双平台接入,员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面的因素,选择更适合自己的供应商下单。这种开放的模式营造了一种共赢的企业文化,让员工在差旅过程中有更多的自主性。
合思方案显著成果展现
合思的解决方案为该连锁上市企业带来了显著的成果。在员工满意度方面,合思商城上线后,员工的订购选择更多、更灵活。当原TMC在旺季无法提供酒店空房时,员工可以去合思商城找到其他品牌的酒店。机票价格通过多平台比价,比原来便宜了很多。员工可以根据自己的需求,在两种选择中自由切换,自主性大大提高。如今,员工满意度达到了100%。
对于财务部门来说,合思商城的接入也带来了诸多好处。财务部不再接到员工关于差旅的投诉,口碑得到了大大提升。现在合思商城与TMC资源互补,员工的选择权更多,省去了财务人员很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率有了一定的提升,财务部的投诉率降低了80%。
合思优势总结与未来展望
合思在助力企业解决费控及差旅问题上具有诸多优势。合思秉承以客户为中心的服务理念,分别在北京、杭州、南昌设立了研发中心,并在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
截至目前,已经有7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人选择合思,他们通过合思实现了降本增效、合规经营和低碳运营,让有限的资源发挥出更有效的作用。
未来,随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟,合思将利用这些技术增强企业对经营环境的敏捷适应性,并持续提高经营质量、业务及管控效率,为企业提供更智能的数字化服务。
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