在当今的商业环境中，企业的费控及差旅管理面临着诸多挑战。《2023费控及差旅趋势分析报告》为我们揭示了企业在这方面的困境。自2022年底疫情退潮后，企业差旅业务迎来了复苏，2023年1 – 7月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务呈现出“井喷式”增长。然而，交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平，商务消费价格和成本却不断上升。企业在业务拓展和成本控制之间艰难抉择，降本增效的压力前所未有。
从效率层面来看，差旅订票、发票、单据处理是企业面临的突出问题。发票的获取、核对和处理，始终是管控的最大痛点。订单超标趋势日益明显，企业在控制策略上亟需从“事后控制”转向“事前或事中”的前置管控。近期对全国不同规模企业的调研显示，与2022年相比，有62.21%的企业差旅成本或日常费用显著上涨，71.08%的企业出差频次明显提高。在费用管控场景中，企业痛点最大的是效率问题，其中“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。报销申请自动化成为了企业解决这些问题的关键需求。
连锁巨头差旅困境凸显
有这样一家连锁经营上市公司，拥有5000 + 员工和近400家门店。企业的连锁经营模式使得多地门店都有旺盛的差旅需求，月均差旅GMV高达50万 + 。为了方便员工出差，企业接入了一家TMC作为合作商，实现了员工出差免垫资，财务月底对账。
然而，原TMC存在诸多问题。其对接的供应商有限，在旺季经常出现订不到酒店的情况，酒店价格也常常超差标。对于偏远地区，服务酒店未覆盖，员工只能自己垫资，这极大地降低了员工的满意度。
不仅如此，原TMC出具的台账单无法满足财务核算的要求。财务人员需要二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。每月财务至少需要耗费3人天来整理对账单，再通过线下Excel发送给成本中心负责人审核，核算工作费时费力。接入TMC还限制了员工的选择权利，供应商缺失、体验不好等情况导致内部投诉较多。单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，差旅费用居高不下，企业的管理难度也随之提升。报销申请自动化在这样的困境中显得尤为重要。
合思商城开启智慧差旅新篇
面对该企业的差旅痛点，合思商城提供了一套完美的解决方案。合思商城无需企业更换TMC供应商，就能实现无缝接入，形成1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。
合思商城的酒店资源极为丰富，覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，有效解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。员工在原TMC订不到酒店时，去合思商城就能找到其他品牌的酒店。
在机票方面，合思商城接入了国内40 + 航司，多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同一时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。员工可以直观地看到不同供应商的价格差异，选择最适合自己的机票。
合思商城与TMC商旅双平台接入，员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面，选择更适合自己的供应商下单。这种模式营造了开放共赢的企业文化，让员工在差旅消费中有了更多的自主权。报销申请自动化也在这个过程中得到了更好的体现，员工可以更便捷地提交报销申请。
合思方案成果斐然
该企业使用合思商城解决方案后，取得了显著的成果。员工满意度大幅提升。合思商城上线后，订购选择更多、更灵活。原TMC旺季酒店无空房时，员工在合思商城能轻松找到其他合适的酒店；机票价格多平台比价，比原来便宜了很多。员工可以根据自己的需求，自由选择使用原TMC还是合思商城，自主性大大提高。
财务部的投诉率降低了80%。以前，财务部经常接到员工的投诉，需要花费大量时间进行解释和处理。现在，合思商城与TMC资源互补，员工的选择权更多，省去了很多不必要的麻烦。而且，合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率有了一定提升。财务人员的工作压力得到了有效缓解，工作效率大幅提高。最终，员工满意度达到了100%。报销申请自动化在提升员工满意度和财务效率方面发挥了重要作用。
合思是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司。通过敏捷的财务收支管理平台，合思帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思也将借助这些技术为企业提供更优质的服务。
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，企业应选择通过数字化建设，如构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等。而合思能为企业提供切实可行的降本增效、可持续发展路径。
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