在当今商业世界,连锁经营的上市公司凭借其广泛的门店布局和庞大的员工规模,展现出强大的市场竞争力。有这样一家大型连锁食品企业,拥有超过5000名员工和近400家门店。其业务的多元化和扩张需求,使得差旅成为日常运营中不可或缺的一部分,月均差旅GMV高达50万以上。
企业不同部门的差旅需求呈现出多样化的特点。区域督导需要频繁外出巡店,长期出差且多目的地经转是常态;培训部要安排优秀骨干店长前往总部培训,同时负责酒店和往返交通的安排;招商部则肩负着开新店的重任,需前往各地选址、实地考察。然而,由于企业业务遍布多地,出差地为偏远地区的情况也时常发生。这样复杂且旺盛的差旅需求,对企业的差旅合规性管理提出了严峻的挑战。
差旅困境凸显合规之难
这家企业在差旅业务方面面临着诸多现状与痛点,差旅合规性管理的紧迫性愈发凸显。
员工满意度低成为一大难题。员工出差频次较高,他们十分注重出差体验。但原TMC对接的供应商有限,在旺季时,经常出现订不到酒店的情况。即便能订到酒店,也可能存在价格超差标的问题。当出差地是偏远地区,服务酒店未覆盖时,员工甚至需要自己垫资,这极大地影响了员工的出差体验,导致员工满意度直线下降。
财务核算方面也是费时费力。原TMC出具的台账单并不满足财务核算的要求,财务人员需要进行二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等。每月,财务至少需要耗费3人天来整理对账单,然后通过线下Excel发送给成本中心负责人审核。如此繁琐的流程,不仅增加了财务人员的工作负担,也容易出现核算错误,影响差旅合规性管理。
企业的管理难度也在不断提升。接入TMC在一定程度上限制了员工选择的权利,当出现供应商缺失、体验不好等情况时,内部投诉较多,员工不满情绪高涨。而且单一供应商的差旅价格没有弹性空间,导致差旅费用居高不下,这对于企业的成本控制和差旅合规性管理都是不利的因素。
合思方案铸就合规之路
面对该企业在差旅合规性管理方面的困境,合思提供了一套专业且有效的解决方案,充分展示了其专业能力和服务优势。
智慧融合互补模式。合思无需企业更换TMC供应商,而是让合思商城无缝接入,实现了1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。这种模式既保留了企业原有的合作关系,又引入了新的资源和功能,为差旅合规性管理提供了更强大的支持。
丰富资源保障出行。合思商城覆盖国内2000多个县市区,拥有170万多家酒店资源,并且与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择,着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。员工在选择酒店时不再受限,能够根据自己的需求和预算进行选择,从而提高了出差体验,也有助于差旅合规性管理的实施。
降本出行优化成本。合思商城接入国内40多家航司,多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同时时间段内更低价的方案,为企业节省出差成本。在保证出行质量的前提下,降低成本是差旅合规性管理的重要目标之一,合思的这一功能很好地满足了企业的需求。
丝滑体验提升自主。合思商城与TMC商旅双平台接入,员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单。这种开放共赢的模式营造了良好的企业文化,让员工在差旅过程中有更多的自主性,同时也便于企业进行差旅合规性管理。
系统实施确保合规落地
合思解决方案的实施过程具有很强的可操作性和系统性,能够确保差旅合规性管理的有效落地。
无缝接入并行服务。合思商城直接无缝接入企业现有的差旅系统,与原TMC供应商并行服务。这样既不会影响企业现有的业务流程,又能快速引入新的功能和资源,为差旅合规性管理提供了便利。
员工培训提升能力。对员工进行新系统使用的培训是实施过程中的重要环节。通过培训,员工能够了解合思商城的功能和使用方法,以及如何在双平台中进行选择。这有助于提高员工的使用效率和体验,从而更好地配合企业的差旅合规性管理工作。
财务对接优化流程。建立与财务部门的对接流程,确保合思商城的对账单能够按照成本中心自动拆分,方便财务核算。这一举措大大提高了财务核算的效率,减少了人工错误,为差旅合规性管理提供了准确的数据支持。
持续监测动态优化。在系统运行过程中,持续监测系统的运行情况是必不可少的。根据员工和财务的反馈及时进行调整和优化,能够确保系统始终适应企业的需求,不断提升差旅合规性管理的水平。
显著成果彰显合规价值
合思解决方案实施后,取得了显著的成果与效益,用数据有力地证明了其在差旅合规性管理方面的价值。
员工满意度大幅提升。财务部投诉率降低了80%,员工满意度达到100%。员工在选择差旅服务时有了更多的自主性,体验感大幅提升。他们能够根据自己的需求和偏好选择合适的酒店和机票,不再为订不到酒店或价格超差标而烦恼,这不仅提高了员工的工作积极性,也有助于企业的差旅合规性管理。
企业成本有效节省。员工在合思商城能找到更多合适的酒店和更低价的机票,节省了企业的差旅成本。通过多个供应商同屏比价,企业能够以更低的价格获得更好的差旅服务,这对于企业的成本控制和差旅合规性管理具有重要意义。
财务效率显著提高。合思商城对账单按照成本中心自动拆分,对账效率有了一定提升,财务人员节省了大量的时间和精力。他们不再需要进行繁琐的二次人工整理,能够更快速、准确地完成财务核算工作,为差旅合规性管理提供了有力的支持。
管理难度明显降低。双平台接入模式下,企业在差旅管理上更加灵活,能够根据不同情况选择更合适的供应商,降低了管理难度。企业可以根据供应商的服务质量、价格等因素进行综合评估,选择最优的方案,从而更好地实现差旅合规性管理的目标。
客户反馈见证合规成效
该客户对合思解决方案给予了高度的评价与反馈,充分体现了对合思的认可和满意。
员工称赞选择灵活。员工表示合思商城上线后,订购有了更多选择、更加灵活。原TMC旺季酒店无空房时,去合思商城能找到其他品牌;机票价格多平台比价,比原来便宜多了。两种选择方式,想用哪个用哪个,员工自主性更高。这说明合思的解决方案切实满足了员工的需求,提高了员工的满意度,也有助于企业的差旅合规性管理。
财务认可效率提升。财务人员称财务部不再接到投诉,口碑大大提升。现在合思商城与TMC资源互补,员工的选择权更多,他们也省去了很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率也有了一定提升。这充分证明了合思的解决方案在提高财务效率和差旅合规性管理方面的显著成效。
行动号召开启合规之旅
如果你也面临着差旅合规性管理的难题,不妨尝试合思的解决方案。像这家连锁经营上市公司一样,实现差旅管理的高效、降本和员工满意度提升。
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