在企业运营中,差旅管理是一项重要且复杂的工作。一家连锁经营上市公司凭借合思商城,成功打造了智慧商旅模式,在员工满意度、财务核算以及管理等多个方面都取得了令人瞩目的成效。这家上市公司规模庞大,拥有 5000 + 员工和近 400 家门店,差旅需求极为旺盛,月均差旅 GMV 高达 50 万 +。合思商城与某 TMC 实现 1 + 1 > 2 的智慧商旅模式,精准解决了该企业的差旅痛点,开启了差旅体验优化的新篇章。
连锁企业差旅痛点剖析
该企业采用连锁经营模式,多地分布着众多门店,差旅需求犹如汹涌的潮水般不断涌现。区域督导日常巡店、骨干店长总部培训、招商部开新店选址等工作,都产生了大量的差旅需求,而且出差地时常是偏远地区。
原 TMC 对接的供应商数量有限,如同狭窄的管道难以满足企业庞大的差旅需求。在旺季,常常出现订不到酒店的情况,就像在热闹的集市中找不到落脚的客栈;酒店价格也经常超出差标,让企业的差旅成本节节攀升。偏远地区更是成为了服务酒店的盲区,员工不得不自己垫资,这无疑降低了员工的满意度,差旅体验优化迫在眉睫。
原 TMC 出具的台账单也无法满足财务核算的要求,就像一件不合身的衣服,需要二次人工整理。财务人员每月至少要耗费 3 人天来整理对账单,匹配成本中心、核算科目等,然后通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核。整个核算过程费时费力,如同在泥泞的道路上艰难前行。
接入 TMC 还限制了员工的选择权利,供应商的缺失和糟糕的体验导致内部投诉不断。单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,差旅费用居高不下,使得企业的差旅管理难度大幅提升,差旅体验优化成为企业亟待解决的问题。
合思商城智慧解决方案
合思商城带来了无需更换 TMC 供应商的解决方案,它如同一位技艺高超的工匠,无缝接入企业原有的差旅体系,实现了 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。
合思商城拥有广泛的覆盖范围,国内 2000 + 县市区、170 万 + 酒店资源都在其掌控之中。它与各大酒店集团线上直连,就像一张紧密的大网,为员工提供了丰富的资源选择。这着重解决了旺季酒店资源紧张和偏远地区出行的难题,让员工在差旅过程中不再为住宿问题而烦恼,极大地促进了差旅体验优化。
在航空资源方面,合思商城接入了国内 40 + 航司,多个供应商同屏比价。这就像在购物时可以同时对比多家店铺的价格,为员工推荐同时时间段内更低价的方案,为企业节省了出差成本,进一步推动了差旅体验优化。
合思商城 + TMC 商旅双平台接入,为员工打开了一扇自由选择的大门。员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面,选择更适合自己的供应商下单。这种开放共赢的模式,营造了积极的企业文化,让员工在差旅中拥有更多的自主权,实现了差旅体验优化。
差旅优化显著成效展现
合思商城的上线,为企业带来了显著的成效。财务部的投诉率降低了 80%,这就像一场及时雨,缓解了财务人员的压力。员工的选择权增多后,省去了很多解释和处理投诉的时间。而且合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率有了一定的提升,让财务工作变得更加轻松高效,有力地推动了差旅体验优化。
员工满意度达到了 100%,这是一个令人惊叹的成绩。合思商城上线后,订购选择更多、更灵活。当原 TMC 旺季酒店无空房时,员工去合思商城能找到其他品牌;机票价格通过多平台比价,比原来便宜了很多。员工在差旅过程中享受到了更好的服务和更低的价格,真正实现了差旅体验优化。
客户真实反馈心声
员工们纷纷反馈,合思商城上线后,订购选择更加丰富、灵活。两种选择想用哪个用哪个,自主性更高。他们在差旅中不再受到限制,能够根据自己的需求做出最佳选择,差旅体验得到了极大的提升,充分体现了差旅体验优化的效果。
财务人员也表示,现在不再接到投诉,口碑大大提升。合思商城 + TMC 资源互补,省去了解释、处理投诉的时间,对账效率也有了明显提升。这让他们能够将更多的精力放在更有价值的工作上,进一步证明了差旅体验优化的重要性。
未来合作美好展望
从此次合作的良好成效来看,双方有很大的可能继续深化合作。随着企业的发展和业务的拓展,差旅需求可能会更加多样化和复杂化。合思商城可以持续为企业提供更优质、更个性化的服务,助力企业应对各种差旅挑战。在未来的征程中,双方将携手共进,不断探索差旅管理的优化方案,进一步提升企业的整体运营效率,持续推进差旅体验优化。
在当前的商业环境中,众多企业在差旅管理中面临着各种挑战。而合思商城的智慧商旅模式已经被证明是行之有效的解决方案。它就像一座灯塔,为企业照亮了差旅管理的前行道路。诚邀更多企业加入,共同提升差旅管理水平,实现差旅体验优化。现在就可以免费试用合思商城,开启智慧商旅之旅,为企业降本增效,提升员工满意度。让我们一起在差旅管理的道路上,创造更加美好的未来。
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