疫情的阴霾逐渐散去,2023年的商旅市场迎来了崭新的变化。自2022年底疫情退潮后,企业差旅业务如久旱逢甘露,飞机、酒店、火车、用车、用餐等领域在2023年1 – 7月份均呈现出“井喷式”增长。然而,在订单量井喷的背后,机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等也水涨船高。尽管如此,交易总量却依然未达到疫情前2019年的峰值水平。
在商务消费价格和成本上升的当下,企业普遍陷入了业务拓展和成本控制的两难境地,降本增效的压力前所未有。不过,绝大多数企业并没有选择“躺平”,而是积极探寻更多降本增效的工具和方法,成本控制方式也愈发精细,其中数字化手段成为了企业的必然之选。在这一过程中,费用预算监控显得尤为重要,它能帮助企业在复杂的市场环境中更好地把控成本。
市场形势:差旅消费热潮下的新态势
2023年的费控及差旅市场,犹如一幅绚丽多彩的画卷,在消费金额、行业、业务线、区域等方面都展现出独特的变化趋势。
从消费金额来看,2023年1 – 7月,差旅消费总体金额同比增加220.11%,环比(22年6月1日 – 22年12月31日)上涨95.49%。交易单量上同比增加160.40%,环比上涨61.36%。消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅,这清晰地反映出单次消费金额在显著增加。费用预算监控可以帮助企业对这些增长的消费金额进行有效的管理和控制。
行业视角下,各行业消费金额同比增速居高不下。即便增速最低的教育培训行业,同比增速也高达146.69%,环比增长43.17%。疫情退潮后,实体经济活动显著增加,制造业同比增速最为明显,消费金额同比增长397.22%,耐用品、金融、服务行业增幅也均在270%以上。不同行业在费用预算监控方面也有着不同的需求和特点。
业务线方面,飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务,2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上,其中机票、火车增速均在260%以上,可见长途商旅增长更为明显。疫情结束后到店用餐消费金额也实现2倍增长。对这些业务线的费用进行预算监控,有助于企业合理规划资源。
按区域视角,2023年1 – 7月消费金额同比增长较高,13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上,环比增长普遍超过90%。消费总额上,长三角、珠三角、京津地区更高,这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。不同区域的企业可以根据当地的市场情况,制定更精准的费用预算监控策略。
痛点分析:企业费控及差旅管理的困境
企业在费控及差旅管理中,面临着诸多痛点问题,而费用预算监控的缺失或不完善是其中的关键因素之一。
从人均商务消费金额来看,2022年1月到2023年7月,受疫情不同阶段的影响,企业人均商务消费金额浮动较大。自2023年初疫情退潮后,企业人均商务消费金额快速升高,且持续稳定在高位,2023年前7个月环比上涨50%以上。企业需要通过有效的费用预算监控来应对人均消费金额的变化。
在近期对全国不同规模企业的调研中发现,费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。“发票、单据太多,人工处理太耗时”反馈占比最高,达32.49%;“缺少自动控制系统,人工校验效率低”反馈占比22.02%,两者合计达54.51%。缺乏高效的费用预算监控机制,使得企业在处理大量费用单据时效率低下。
除了效率问题,在控制、分析、决策等综合管控层面,痛点亦十分突出。有24.91%的企业反馈“事前管控不足,以事后报销控制为主”,19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花,不好判断”。费用预算监控可以加强事前管控,帮助企业更好地判断费用支出的合理性。
从各业务场景的订单超标数据看,2023年1 – 7月随着订单量的暴增,超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长,增幅分别达到265.72%和212.41%,环比增幅则达到128.46%和108.24%。这折射出企业在超标管控层面的压力极大,尤其在机票和酒店订单方面。费用预算监控能够对订单进行实时监控,及时发现超标情况并进行处理。
解决方案整体策略概述:数字化赋能企业降本增效
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司,致力于通过数字化手段帮助企业挖出更多净利润,费用预算监控是其解决方案中的重要一环。
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。在费用预算监控方面,合思能够通过数字化平台,对企业的费用支出进行实时监控和分析。
在当前经济环境下,企业数字化趋势逐渐加强,控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细,企业积极寻找更多的降本工具,包括提前预订、同性同住、差标强控等。企业还会尽量消除不必要的作业,如业务单据免打印,使用电子发票等方式来降本增效。另外,企业更加关注数字化分析,由此寻找影响降本增效的深层因素。合思的解决方案能够满足企业在费用预算监控方面的这些需求。
合思秉承以客户为中心的服务理念,分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。这使得合思能够及时响应客户需求,为客户提供本地化的服务支持,确保费用预算监控的有效实施。
核心模块:精准把控费用预算
合思解决方案的核心模块,犹如企业费控及差旅管理的坚固防线,在费用预算监控方面发挥着重要作用。
预算管控方面,2023年7月,合思平台数据统计发现,有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控,26.63%的企业,机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占,另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过这些措施,企业能够在不同环节对费用预算进行有效的监控和管理。
消费标准控制上,2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购(包括机票、酒店、火车、用餐、用车等)的企业中,98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求,并在积极通过系统实现自动化管控。费用预算监控与消费标准控制相结合,能够更好地控制企业的费用支出。
数字化费控方面,2023年1 – 7月,合思费控平台中,从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票,事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看,免打印的单量的同比都有显著增幅。这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业,提高费用预算监控的效率。
智能分析方面,2023年1 – 7月,合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为——“费用分析”、“差旅分析”、“流程效率分析”、“无需报销等级评分”、“管理对标分析”。由此可见企业对核心费用、差旅支出数据最为关注,同时结合流程效率、无需报销等评分(聚合消费数智能化程度)、管理对标分析(外部同行业视角)等多维度分析,还可进一步挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。费用预算监控通过智能分析,能够为企业提供更有价值的决策依据。
竞争优势:合思脱颖而出的秘诀
与其他同类解决方案相比,合思具有独特的优势,在费用预算监控方面表现得尤为突出。
合思是专精特新企业,成立以来已累计融资超15亿元人民币,具有较强的资金实力和技术研发能力。这使得合思能够不断投入资源进行技术创新,提升费用预算监控的准确性和可靠性。
合思拥有广泛连接的生态,能够与众多供应商合作,为企业提供更丰富的资源选择。如合思商城覆盖国内2000 + 县市区,170万 + 酒店资源,与各大酒店集团线上直连,接入国内40 + 航司,多个供应商同屏比价。在费用预算监控过程中,企业可以通过合思的生态系统,选择更合适的供应商,降低成本。
合思提供无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,员工移动端申请,合思商城消费免垫资开票,财务月底1次对账,入账自动化操作,管理洞察&数据监测,差旅分析助力标准化。这大大提高了企业费控及差旅管理的效率,也使得费用预算监控更加便捷和高效。
合思通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升,表明越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据,提升财务核算和记账效率。这是合思在业财一体化方面的优势,也有助于企业更好地进行费用预算监控。
成功案例:合思解决方案的实践见证
众多成功案例证明了合思解决方案在费用预算监控方面的有效性和可靠性。
L4级无需报销上市公司最佳实践中,该上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品,实现了预算预占用、费用标准校验等核心功能。员工报销效率提升300%,财务人力成本降低50%,解决了员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等痛点。费用预算监控在这个案例中发挥了重要作用,帮助企业实现了高效的费用管理。
连锁经营上市公司案例中,该企业接入合思商城与原TMC实现1 + 1>2的智慧商旅模式。合思商城为员工提供更丰富的资源选择,解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行问题,接入国内40 + 航司实现多个供应商同屏比价节省成本,员工可根据需求选择供应商下单。财务部投诉率降低80%,员工满意度达到100%。通过费用预算监控,企业能够更好地控制差旅费用支出。
合思商城“合力省”案例中,某企业员工数千名,月均差旅GMV80万 + 。签约合思商城“合力省”后,不需要企业额外投入成本,赠送消费抵扣券用于员工差旅激励。酒店单晚房费单价平均降低37.8元,月酒店GMV环比下降8.7%,超标订单数降低32%,员工满意度提高。费用预算监控帮助企业在激励员工的同时,有效控制了差旅成本。
流程自动化案例中,通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审。员工报销满意度提升78%,差旅补贴手工报销减少92%,会计审核时间节省71%。费用预算监控结合流程自动化,提高了企业的费用管理效率。
服务体系:全方位保障企业需求
合思为客户提供了全方位的服务体系,确保费用预算监控的顺利实施。
合思秉承以客户为中心的服务理念,分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,拥有专业的研发团队。他们能够不断优化和升级产品,为客户提供更先进的解决方案,提升费用预算监控的性能。
在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。这使得合思能够及时响应客户需求,为客户提供本地化的服务支持,确保企业在费用预算监控过程中遇到的问题能够得到及时解决。
合思提供免费在线体验服务,让客户可以提前了解产品功能和使用方法,降低客户的决策成本。在体验过程中,客户可以感受到合思在费用预算监控方面的优势。
合思拥有专业的售后团队,能够为客户提供技术咨询、系统维护、故障排除等全方位的售后服务,保障客户的系统稳定运行。这为企业的费用预算监控提供了坚实的保障。
降本增效是企业经营永恒的命题,合思通过构建适合企业自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统,借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比,能够帮助企业提高组织内各职能的活力和免疫力,在复杂多变的内外部环境下实现降本增效并持续创造商业价值。费用预算监控作为合思解决方案的重要组成部分,将为企业的费控及差旅管理带来新的突破。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟,合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健,能够更好地适应经营环境的变化,提高经营质量、业务及管控效率。众多成功案例证明了合思解决方案的有效性和可靠性,选择合思,企业能够告别费控“盲盒”模式,实现高效、可持续的发展。
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