疫情退潮后，企业差旅业务迎来了“井喷式”增长。自2022年底疫情形势转变，2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出蓬勃发展的态势。数据显示，这期间差旅消费总体金额同比上升220.11%，环比上升95.49%。实体经济活动在疫情结束后显著增加，制造业增速最为亮眼，消费金额同比增397.22%。然而，在订单量井喷的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均明显上涨，不过交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平。商务消费价格和成本上升，企业在业务拓展和成本控制之间纠结，降本增效的压力前所未有。这也让企业费控及差旅管理成为当下备受关注的问题。
风云变幻：剖析差旅市场新态势
调研差旅市场发现，当前企业费控及差旅管理面临着复杂的市场形势。从消费金额和价格来看，2023年上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，且行业、区域之间增长不均衡。从业务视角出发，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。
从行业视角看，制造业在整体交易金额的占比增幅显著，2022年整体占比为16.84%，2023年增长到21.45%。服务行业虽然整体占比变化不大，但生活服务消费占比下降明显。
按区域视角，2023年1 – 7月部分地区消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。尽管2023年1 – 7月差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比上涨95.49%，但交易总金额仍未达到2019年的历史最高点。
痛点凸显：企业费控管理困境
调研差旅市场，我们不难发现企业在费控及差旅管理方面存在诸多痛点。成本方面，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情不同阶段影响浮动较大。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。
效率问题是企业面临的一大难题。近期对全国不同规模企业的调研中发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长——增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%，这折射出企业在超标管控层面压力极大，尤其在机票和酒店订单方面。
策略突围：企业应对之道
调研差旅市场可知，绝大多数企业并没有在困境中“躺平”，而是积极寻找降本增效的工具或方法。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细，企业积极寻找更多的降本工具，包括提前预订、同性同住、差标强控等。
企业会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。另外，企业更加关注数字化分析，由此寻找影响降本增效的深层因素。面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。
根据全国不同规模企业的调研结果，及对部分企业行政、采购、财务负责人及未来财务人研究院专家深度访谈发现，「增加员工参与度」也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素。
合思良方：核心解决方案揭秘
合思为企业费控及差旅管理提供了一系列有效的解决方案。预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计发现：有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制上，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
数字化工具应用方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业，选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。
优势尽显：合思方案脱颖而出
调研差旅市场，合思的解决方案具有明显的竞争优势。合思是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。合思商城接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。合思商城+TMC商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。
案例见证：合思方案实效显著
合思解决方案在实际应用中取得了显著效果。某L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底1次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’”，数据提升显示员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，实现了1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。更丰富的资源覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源；更降本的出行接入国内40 + 航司，多供应商比价；更丝滑的体验让员工可双平台选择。数据表现为财务部投诉率降低80%，员工满意度100%。
某企业使用合思商城“合力省”政策，签约后合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。管理成效显著，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。
某企业通过合思流程自动化实现差旅补贴自动化，流程引擎通过可视化计算规则配置和活动编排，实现员工出差结束后补贴自动计算、报销单生成并送审等。管理成效为员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
服务护航：合思全方位支持
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。合思提供免费在线体验，关注合思可获取相关信息，客服电话为400 – 999 – 8293，网址为www.hosecloud.com。
合思通过未来财务人研究院与企业合作开展调研、分析等工作，为企业提供专业的费控及差旅趋势分析报告等服务。合思平台沉淀了6000多家企业数据，可进行深度分析，为企业提供数据支持和决策依据。
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前经济环境下，企业面临着费控及差旅管理的重要挑战。合思的解决方案能够帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。截至目前，7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人选择合思，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。如果您也想体验合思解决方案的强大功能，不妨免费试用一下。
