在商业的广阔版图中,有这样一家连锁经营的上市公司,宛如一颗璀璨的明珠闪耀。它拥有超5000名员工,近400家门店遍布各地,如同伸展的枝叶,连接着市场的各个角落。旺盛的差旅需求如同流淌的血液,支撑着企业的日常运转,月均差旅GMV高达50万 +。无论是区域督导为保障各地门店的有序运营而奔波,还是优秀骨干店长前往总部汲取知识的养分,亦或是招商部为开拓新的市场疆土而远行,差旅都成为了企业发展不可或缺的一部分。然而,在这繁荣的背后,差旅管理的难题如同隐藏的礁石,给企业的前行带来了诸多阻碍。
困境凸显:业务现状与痛点剖析
在差旅管理的征程中,这家企业面临着诸多挑战。
员工满意度深陷低谷。由于出差频次高,员工对出差体验的要求也水涨船高。然而,原有的管理模式对接的供应商资源有限,犹如在狭窄的通道中前行。每到旺季,酒店资源便如稀缺的珍宝,常常出现订不到酒店的情况。即便有幸订到,价格也可能超出差标,让员工颇为无奈。而在偏远地区,服务酒店的覆盖更是如同稀疏的星辰,员工不得不自己垫资解决住宿问题,这无疑给员工带来了沉重的经济负担和心理压力。
财务核算如同一场漫长而繁琐的马拉松。原管理模式出具的台账单无法满足财务核算的精细要求,财务人员不得不花费大量时间进行二次人工整理。他们需要仔细地匹配成本中心、核算科目等,每一个数据都需要反复核对,如同在浩渺的海洋中寻找珍贵的宝藏。每月至少3人天的时间被耗费在整理对账单上,然后再通过线下Excel发送给成本中心负责人审核。这一过程不仅效率低下,还容易出现人为错误,给财务工作带来了极大的困扰。
管理难度如同攀登陡峭的山峰,不断攀升。接入原管理模式在一定程度上限制了员工的选择权利,当供应商缺失、体验不佳等情况出现时,内部投诉如同汹涌的潮水般不断涌来。员工的不满情绪如同乌云般笼罩着企业,而单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,差旅费用居高不下,如同沉重的枷锁,束缚着企业的发展。
智慧破局:合思提供的解决方案
面对这些难题,智能化财务管理工具——合思商城挺身而出,为企业带来了全新的希望。
合思商城采用了无缝接入的方式,无需企业更换原有的TMC供应商,实现了1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。这就如同将两条奔腾的河流汇聚在一起,形成了更加汹涌澎湃的力量。
资源丰富度如同浩瀚的宇宙。合思商城覆盖了国内2000 + 县市区,拥有170万 + 酒店资源,与各大酒店集团实现了线上直连。这就好比为员工打开了一扇通往无限选择的大门,无论是繁华都市还是偏远小镇,都能轻松找到合适的酒店。特别是在旺季,当原TMC无法提供足够的酒店资源时,合思商城就像一座储备丰富的宝藏库,为员工提供了更多的选择,有效解决了酒店资源紧张的问题。
出行成本如同被按下了下降键。合思商城接入了国内40 + 航司,实现了多个供应商同屏比价。在员工选择出行方案时,系统会自动为其推荐同时时间段内更低价的方案,就像一位贴心的旅行顾问,时刻为员工着想。通过这种方式,企业能够节省大量的出差成本,让每一分钱都花在刀刃上。
消费体验如同丝滑的绸缎。合思商城与TMC商旅双平台接入,员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面进行综合考量,选择更适合自己的供应商下单。这种开放共赢的模式,就像一场自由的购物狂欢,让员工能够充分发挥自己的自主性,营造了良好的企业文化氛围。
稳步推进:解决方案的实施过程
合思商城的接入过程如同一场精密的手术,有条不紊地进行着。首先,合思商城无缝接入该企业原有的TMC系统,将双方的资源进行了深度整合。这就好比将不同的拼图碎片完美地拼接在一起,形成了一幅完整而美丽的画卷。
在实施过程中,员工成为了这场变革的主角。当员工进行差旅消费时,他们可以自主选择在合思商城或原TMC平台下单。这种灵活的选择方式,就像给员工提供了一把开启自由之门的钥匙,让他们能够根据自己的需求和喜好做出最合适的决策。无论是追求更多的资源选择,还是习惯原有的消费模式,员工都能在这个新的系统中找到属于自己的一片天地。
显著成效:解决方案带来的成果与效益
经过一段时间的实施,合思商城带来的成效如同璀璨的星光,照亮了企业的发展道路。
财务部的投诉率大幅降低了80%。合思商城与TMC的资源互补,让员工拥有了更多的选择权,就像给员工提供了一个广阔的舞台,让他们能够尽情展示自己的风采。这使得员工的不满情绪得到了有效缓解,财务部也省去了大量解释、处理投诉的时间。财务人员终于可以从繁琐的投诉处理工作中解脱出来,将更多的精力投入到核心业务中。
员工满意度达到了100%。合思商城上线后,员工在订购方面拥有了更多的选择和灵活性。当原TMC在旺季无法提供酒店空房时,员工可以轻松地在合思商城找到其他品牌的酒店。在机票订购方面,多平台比价让员工能够享受到更便宜的价格,就像在购物时捡到了宝一样。这种实实在在的实惠,让员工对企业的差旅管理模式赞不绝口。
对账效率也有了显著提升。合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的,这就好比给财务人员配备了一个智能助手,能够快速准确地完成对账工作。财务人员再也不用花费大量时间进行人工整理和核对,工作效率得到了极大的提高。
客户心声:评价与反馈的真实呈现
员工们对合思商城的上线纷纷竖起了大拇指。他们表示,合思商城让订购变得更加灵活多样,两种选择就像两条并行的道路,员工可以根据自己的需求自由选择。这种自主性的提升,让员工感受到了企业对他们的尊重和关怀,工作的积极性也随之高涨。
财务人员更是对合思商城赞不绝口。他们表示,财务部再也不用接到铺天盖地的投诉,口碑得到了大大提升。同时,合思商城对账单的自动拆分功能,让对账效率有了显著提升。财务人员终于可以告别繁琐的人工整理工作,将更多的时间和精力投入到财务管理的核心工作中。
在当前的商业环境下,企业面临着诸多挑战和机遇。合思作为智能化财务管理工具的提供者,成功为该连锁企业解决了差旅管理难题,提升了员工满意度和财务工作效率。其他企业也可以选择合思,借助其敏捷的财务收支管理平台,实现差旅及费控管理的优化。
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