疫情的阴霾逐渐散去，2023年的企业商旅业务如同久旱逢甘露，呈现出蓬勃发展的新态势。飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在2023年1 – 7月份迎来了“井喷式”增长。在这样的背景下，企业面临着诸多挑战，而北京合思信息技术有限公司（简称“合思”，原易快报），作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其敏捷的财务收支管理平台，成为企业应对挑战、实现财务运营效率提升的有力助手。
截至目前，已有7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人选择合思，共同实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限的资源发挥出更有效的价值。本报告基于近万家来自不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为企业揭示更真实的财务运营状况。
商旅市场井喷 价格未达峰值
2023年的企业商旅市场可谓是一片繁荣景象。从数据上看，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比增加220.11%，环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%；交易单量同比增加160.40%，环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨61.36%。这充分显示出企业商旅业务的蓬勃发展。
同时，价格方面也有所上涨。2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，不过行业、区域之间增长并不均衡。值得注意的是，尽管2023年1 – 7月差旅消费总体金额大幅增加，但交易总金额仍未达到疫情之前2019年的历史最高点。
从行业视角来看，制造业在整体交易金额的占比增幅最为明显，2022年整体占比为16.84%，2023年增长到21.45%。这表明制造业在商旅市场的活跃度不断提升。
企业商旅痛点 成本效率管控难
在当前的商旅市场形势下，企业面临着诸多痛点。首先是成本问题，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情不同阶段的影响，浮动较大。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。
其次是效率问题，近期对全国不同规模企业的调研中发现，费用管控场景中企业痛点最大的就是效率问题。其中「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
除了效率问题，在控制、分析、决策等综合管控层面，企业的痛点也十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。
另外，从2023年1 – 7月商务消费发票数据来看，发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数。这表明，企业在发票层面的合规性风险愈加突出。这些问题都严重影响了企业的财务运营效率提升。
合思应对策略 数字化智能降本增效
面对企业的这些痛点，合思提出了借助数字化和智能化手段，从主动控制、精益消费、数智健体、深化分析等方面降本增效的整体策略。
在预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计发现，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
在消费环节，众多企业也在积极寻找降本增效的消费策略。2023年1 – 7月，酒店订单中同性同住（同性别人住在同一个房间）的订单量同比和环比增幅，明显高于同期酒店整体订单量增幅，这表明更多的企业酒店订单在试图通过「同性同住」这一管控策略降低成本。
在数字化作业方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业，提升财务运营效率提升。
在数据分析方面，2023年1 – 7月，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」。由此可见企业对核心费用、差旅支出数据最为关注，同时结合流程效率、无需报销等评分（聚合消费数智能化程度）、管理对标分析（外部同行业视角）等多维度分析，还可进一步挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。
合思核心模块 全方位财务数智化服务
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。这不仅提高了员工的出行体验，也有助于企业更好地控制成本，实现财务运营效率提升。
合思费控能实现预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证等功能。这些功能可以有效规范企业的费用管理流程，提高财务管理的准确性和效率。
合思BI能进行费用分析、差旅分析、流程效率分析、无需报销等级评分、管理对标分析等，帮助企业挖掘影响降本增效的深层因素。通过对这些数据的深入分析，企业可以更好地制定决策，优化财务运营。
合思竞争优势 品牌技术资源服务领先
合思具有多方面的竞争优势。首先，合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。这为合思的技术研发和服务拓展提供了坚实的资金保障。
其次，合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。这样的布局可以及时响应客户需求，提供本地化服务。
在资源方面，合思商城接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
在技术方面，合思通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。这些技术手段可以更好地满足企业的个性化需求，提升企业的财务运营效率提升。
合思成功案例 服务效果显著
合思的服务已经在众多企业中取得了显著的效果。例如，L4级无需报销上市公司使用合思产品后，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%，实现了员工移动端申请、财务月底1次对账入账自动化操作、管理洞察与数据监测助力差旅标准化。
连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%，实现了更丰富的资源、更降本的出行、更丝滑的体验。
某企业使用合思商城“合力省”后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%，员工满意度提高。
某企业通过合思流程自动化实现差旅补贴自动化后，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。这些成功案例充分证明了合思在帮助企业提升财务运营效率提升方面的实力。
合思服务体系 研发售后咨询完善
合思拥有完善的服务体系。在北京、杭州、南昌设立的研发中心，为产品的持续优化和创新提供了强大的技术支持。
在全国22个城市的直营服务网络以及500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够及时响应客户需求，提供本地化服务。
合思还通过未来财务人研究院专家、企业行政、财务负责人等关键用户深度访谈，为企业提供专业的咨询服务。同时，为客户提供免费在线体验，让客户更好地了解产品功能和优势。
在当前复杂的市场环境中，降本增效是企业经营永恒的命题。合思通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，能帮助企业提高组织内各职能的活力和免疫力，实现财务运营效率提升。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，企业选择合思的数字化服务是切实可行的降本增效、可持续发展路径。合思将继续秉承以客户为中心的服务理念，不断创新和优化产品与服务，为更多企业提供优质的财务数智化解决方案。如果您想体验合思带来的财务运营效率提升，不妨免费试用我们的产品。
