在2022年底疫情的阴霾逐渐退去之后，企业的差旅业务犹如久旱逢甘露，迎来了“井喷式”的增长。从2023年1月至7月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等差旅相关业务订单量急剧攀升。尽管机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格明显上涨，但交易总量仍未恢复到疫情前2019年的峰值水平。
值得注意的是，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比上升220.11%，环比上升95.49%。疫情结束后实体经济活动显著增加，制造业增速最为明显，消费金额同比增397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在270%以上。
然而，繁荣背后，企业却陷入了两难的困境。在业务拓展的需求与成本控制的压力之间，企业犹如在钢丝上行走，降本增效的压力前所未有。在效率层面，差旅订票、发票、单据处理成为了企业面临的最突出问题；而在管控方面，发票的获取、核对和处理，依旧是难以攻克的痛点。此外，订单超标趋势日益明显，传统的“事后控制”策略已无法满足企业的需求，转向“事前或事中”的前置管控迫在眉睫。
在这样的背景下，合思凭借其专业的解决方案，为企业在差旅及费控方面的难题提供了有效的应对之策。接下来，我们将通过两家典型客户的案例，深入了解合思解决方案的魅力。
客户困境大揭秘：企业差旅痛点尽显
- 高端制造企业的繁琐报销难题
有一家L4级无需报销的上市公司，属于高端制造行业，拥有3000多名员工和10多家子公司。在差旅及费用管理方面，这家企业面临着诸多问题。
员工层面，报销流程漫长且体验感极差。多系统操作让员工苦不堪言，不支持移动端的报销方式更是让员工在外出差时极为不便。个人垫资成为了常态，纸质借款申请流程繁琐，报销时效长达2个月，员工对此怨声载道。
财务层面，低价值的工作占据了财务人员大量的时间。手工做账、手动验真查重、超标核对等工作不仅效率低下，还容易出现错误。财务人员每天忙碌于这些繁琐的事务中，却无法为企业的决策提供更有价值的支持。
老板层面，无法实时掌握业务数据成为了管理的一大难题。人工统计分析不仅耗时耗力，而且数据的准确性和及时性都无法保证。费用居高不下，管理决策缺乏数据基础，老板在制定企业战略时常常感到力不从心。
- 连锁经营企业的差旅管理困境
另一家连锁经营上市公司，拥有5000多名员工和近400家门店，月均差旅GMV达50万以上。这家企业同样在差旅管理方面遇到了重重困难。
员工满意度低是该企业面临的首要问题。原TMC对接的供应商有限，在旺季时经常出现订不到酒店的情况，酒店价格超差标也屡见不鲜。在偏远地区，由于服务酒店未覆盖，员工只能自己垫资，这让员工的出行体验大打折扣。
财务核算方面，原TMC出具的台账单不满足财务核算要求，需要二次人工整理。财务人员需要花费大量的时间来匹配成本中心、核算科目等，每月至少需要耗费3人天来整理对账单，再通过线下Excel发送给成本中心负责人审核，工作效率极低。
管理难度的提升也让企业管理层头疼不已。接入TMC在一定程度上限制了员工选择的权利，当供应商缺失、体验不好等情况出现时，内部投诉不断，员工不满情绪高涨。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，导致差旅费用居高不下。
合思方案显神通：精准破解企业难题
- 高端制造企业的专属解决方案
针对L4级无需报销上市公司的痛点，合思提供了一套全面的解决方案，包括合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品。
在员工端，员工可以通过移动端进行申请，合思商城提供了丰富的消费场景，员工无需垫资即可完成消费，并且开票流程也更加便捷。合思商城的供应商覆盖面广，即使是下沉市场，员工也能轻松买到车票、酒店等，长期出差也不用担心借款、报销的问题。
在财务端，月底只需进行1次对账，入账自动化操作让财务人员从繁琐的手工工作中解放出来。子对账单拆分、发起审核、发起结算、发票绑定、凭证生成等工作全部由系统完成，财务人员每月只需进行1次对账，大大节省了时间和精力。
在管理端，合思提供了管理洞察和数据监测功能，多种差旅数据分析看板有助于企业洞察差旅行为。通过对差旅数据的分析，企业可以优化差旅标准，节省成本，为管理决策提供有力的数据支持。
- 连锁经营企业的智慧差旅模式
对于连锁经营上市公司，合思采用了合思商城无缝接入原TMC的方式，实现了1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。
合思商城覆盖国内2000多个县市区，拥有170多万家酒店资源，并且与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。
接入国内40多家航司后，多个供应商同屏比价功能为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省了出差成本。
合思商城 + TMC商旅双平台接入，员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造了开放共赢的企业文化。员工的自主性得到了提高，满意度也随之提升。
客户成果大展示：企业效益显著提升
- 高端制造企业的高效变革
L4级无需报销上市公司在使用合思解决方案后，取得了显著的成果。员工报销效率提升了300%，原本漫长的报销流程变得简洁高效，员工再也不用为报销问题而烦恼。财务人力成本降低了50%，财务人员从繁琐的低价值工作中解脱出来，有更多的时间和精力为企业的发展提供支持。
该企业对合思的评价也非常高，“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’。面对复杂的需求，可以第一时间解决，不会因为事情复杂而放弃，做到‘有求必应’。在工作方法及管理理念上，双方团队能产生共鸣，实现‘一拍即合’”。
- 连锁经营企业的满意度飞跃
连锁经营上市公司接入合思商城后，也收获了意想不到的效果。财务部投诉率降低了80%，员工满意度达到了100%。
员工表示，合思商城上线后，订购有了更多选择、更加灵活。原TMC旺季酒店无空房时，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了。两种选择让员工可以根据自己的需求进行选择，自主性更高。
财务人员称，财务部不再接到投诉，口碑大大提升。现在合思商城 + TMC资源互补，员工的选择权更多，也省去了很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升。
合思方案意义深远：引领企业未来发展
企业费用优化是企业经营永恒的命题。在当前经济环境下，企业面临着复杂多变的内外部环境，通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。
合思的解决方案对于企业在差旅及费控方面具有重要的意义。它不仅帮助企业解决了当前面临的痛点和难题，还为企业的未来发展奠定了坚实的基础。通过数字化转型，企业可以激活内各资源要素效力，实现降本增效、合规经营和低碳运营。
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