2023费控及差旅市场洞察：合思助力企业降本增效

疫情的阴霾逐渐散去，2023年企业商旅业务迎来了“井喷式”增长。从1 – 7月的数据来看，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务均呈现出蓬勃发展的态势。差旅消费总体金额同比上升220.11%，环比上升95.49%，实体经济活动显著增加，其中制造业增速最为明显，消费金额同比增397.22%。然而，订单量的井喷背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均明显上涨，尽管交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平，但企业在业务拓展和成本控制之间的纠结愈发凸显，降本增效的压力前所未有。在这样的市场形势下，深入分析费控及差旅市场显得尤为重要，而费用统计分析则是其中的关键一环。

市场形势：多元增长下的复杂格局

2023年费控及差旅市场在疫情后呈现出复杂的形势。各行业消费金额同比增速居高不下，即便增速最低的教育培训行业，同比增速也高达146.69%，环比增长43.17%，而制造业同比增速最为显著，消费金额同比增长397.22%。上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，行业、区域之间增长不均衡。

从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。从行业视角出发，不同行业增速差别较大，制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。按区域视角，1 – 7月有13个省、自治区、直辖市消费金额同比增速在200%以上，环比增长普遍超过90%，消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。通过费用统计分析，能够清晰地把握市场的这些多元增长特征和复杂格局。

痛点分析：成本效率管控的重重困境

企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点。2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额自年初疫情退潮后快速升高，并持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。同时，1 – 7月商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，成本控制风险更为突出。

在费用管控场景中，效率问题是企业面临的最大痛点。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。很多企业聚合消费方式不佳，61.08%的企业目前还未上线统一的订票平台，员工出差主要自行订购，导致相关痛点普遍存在。

在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。费用统计分析能够帮助企业发现这些痛点，从而寻求解决之道。

解决方案整体策略概述：多管齐下应对挑战

企业应对费控及差旅管理痛点需要采取整体策略。主动控制是关键，如进行预算管控、消费标准自动控制等。2023年7月，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在合思平台下单时对机票、酒店、火车商务消费进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。1 – 7月，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。

实现精益消费也是重要的一环，企业要积极寻找降本增效的消费策略。酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅明显高于同期酒店整体订单量增幅；2023年以来机票、酒店、火车订单的提前预定天数都有明显提高；部分企业尝试合思商城“合力省”，降低企业商务消费成本的同时为员工争取福利。

数智健体可以消除不必要的作业，提高效率。2023年1 – 7月，合思费控平台中各环节单据免打印的单量同比有显著增幅；线上支付笔数的增幅明显高于同期单量总体增幅；通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升。

深化分析则要求企业关注核心费用、差旅支出数据，结合多维度分析挖掘影响降本增效的深层因素。2023年1 – 7月，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」。通过费用统计分析，企业可以更好地实施这些策略。

核心模块：精准发力的解决方案

合思为企业提供的费控及差旅管理解决方案包含多个核心模块。预算管理模块可让企业对商务消费事前申请单进行预算管控，在订单下单和报销环节实施预算控制或实占，有效控制成本。消费标准控制模块支持企业开启消费标准自动控制功能，对差旅消费标准进行严格要求，实现自动化管控。

数据分析模块中，合思BI提供多维度分析主题，帮助企业关注核心费用、差旅支出数据，挖掘影响降本增效的深层因素，为企业决策提供数据支持。流程自动化模块通过工作流的可视化计算规则配置和活动编排，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则和计算时点、条件，实现差旅补贴自动化计算、送审和发放。这些核心模块都离不开费用统计分析的支持。

竞争优势：独具特色的差异化之路

合思解决方案具有多方面的竞争优势。资源丰富方面，合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连；接入国内40 + 航司，为员工提供更丰富的资源选择，解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行等问题。

降本增效上，合思商城“合力省”政策不需要企业额外投入成本，员工选择低价酒店、机票可获得奖励金，发放消费红包，在提高员工满意度的同时，为企业节省成本，如酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。

体验优化方面，合思商城与TMC商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化；流程自动化引擎实现差旅补贴自动化，提升员工报销满意度，减少差旅补贴手工报销，节省会计审核时间。通过费用统计分析，可以更好地体现这些竞争优势。

成功案例：真实有效的实践验证

众多不同类型企业使用合思解决方案取得了显著成效。L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，解决了员工报销流程漫长、财务低价值工作多、老板无法实时掌握业务数据等痛点。实现了员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%，客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’”。

连锁经营上市公司接入合思商城后，与原TMC实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。解决了员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。实现了财务部投诉率降低80%，员工满意度100%。

企业数字化差旅案例中，企业使用合思商城“合力省”政策，解决了疫情放开后酒店价格上涨导致的员工负面情绪和企业差旅成本控制问题。酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。

流程自动化案例中，某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。员工和财务都对该系统给予了高度评价。这些成功案例都离不开费用统计分析的辅助。

服务体系：全面专业的坚实保障

合思为企业提供全面专业的服务体系。研发支持方面，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，不断投入研发力量，为企业提供更优质的产品和服务。直营服务网络上，合思在全国22个城市设有直营服务网络，能够为当地企业提供及时、高效的服务。合作伙伴方面，合思通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，扩大服务范围，为更多企业提供支持。费用统计分析也能在服务体系中发挥重要作用。

降本增效是企业经营永恒的命题，在当前复杂多变的内外部环境下，企业需要通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统等，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过敏捷的财务收支管理平台，基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供全方位财务数智化服务，帮助企业挖出更多净利润。众多企业使用合思解决方案取得的显著成效，证明了合思解决方案的有效性和可靠性。面对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势，企业应选择合思，借助其专业的解决方案和优质的服务，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。现在点击免费试用，开启企业费控及差旅管理的新篇章。