提升差旅客户满意度，合思解决方案为企业降本增效

在当前经济环境下，企业在费控及差旅管理方面正面临着重重挑战。近期对全国不同规模企业的调研数据令人警醒，与2022年相比，高达62.21%的企业差旅成本或日常费用显著上涨，71.08%的企业出差频次大幅提高。为了应对成本压力，51.79%的企业不得不调低差旅或费用标准，成本控制和效益提升成为企业普遍面临的难题。

在费用管控场景中，效率问题成为企业的最大痛点。其中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”的反馈占比最高，达到32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”的反馈占比为22.02%，两者合计超过半数，达到54.51%。从业务数据来看，2023年1 – 7月，随着订单量的急剧增长，超标的机票、酒店订单同比大幅增加，企业在超标管控层面压力巨大。同时，发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数，企业在发票层面的合规性风险日益突出。这些问题严重影响了差旅客户满意度，企业急需有效的解决方案来突破困境。

合思全景方案 开启财务数智新篇

合思作为一家专注于为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其敏捷的财务收支管理平台，为企业带来了全新的费控及差旅管理解决方案。

合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供涵盖聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位的财务数智化服务。企业可以通过合思构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，实现降本增效和可持续发展。

在消费环节，合思助力企业采取多种降本增效策略。例如，通过预算管控，确保每一笔费用都在合理范围内；实施差标自动控制，避免超标消费；推行同性同住、提前预定等措施，降低成本。此外，合思还提供“合力省”福利政策，激励员工主动节约成本，进一步提升差旅客户满意度。

同时，合思通过数字化手段提高企业运营效率。单据免打印、线上支付、自动生成记账凭证等功能，不仅降低了企业成本，还符合低碳发展趋势，让企业在提升效益的同时，也能为环保事业贡献一份力量。

核心功能闪耀 精细费控显威力

合思解决方案拥有一系列强大的核心功能亮点，为企业实现精细化费控管理提供了有力支持。

合思费控具备预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证、合思BI·差旅分析等核心功能。这些功能相互协作，帮助企业全面掌控费用支出，实现精细化管理，从而提升差旅客户满意度。

合思商城拥有丰富的资源，覆盖国内2000 + 县市区，提供170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内40 + 航司。多个供应商同屏比价的功能，为员工提供了更多的选择和更低价的出行方案，让员工在差旅过程中享受到更多实惠，进一步提高差旅客户满意度。

合思流程引擎具有强大的自定义功能。通过工作流的可视化计算规则配置，企业可以自由定义不同差旅场景下的补贴计算规则；通过可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。这种灵活性满足了企业多样化的需求，提高了员工的报销体验，进而提升差旅客户满意度。

合思BI能够对沉淀的数据进行深入分析，提供“费用分析”、“差旅分析”、“流程效率分析”、“无需报销等级评分”、“管理对标分析”等多维度分析主题。通过这些分析，企业可以挖掘影响降本增效的深层因素，为企业决策提供有力依据，从而更好地提升差旅客户满意度。

多元收益凸显 企业发展添动力

企业使用合思解决方案能够获得多方面的显著收益，全方位提升差旅客户满意度。

在员工报销效率方面，合思解决方案带来了质的飞跃。某上市公司使用合思解决方案后，员工报销效率提升了300%，员工无需再为繁琐的报销流程而烦恼，节省了大量时间和精力。某连锁企业员工满意度达到100%，员工在享受便捷报销的同时，还能获得“合力省”政策带来的消费红包，进一步提高了员工的积极性和满意度，提升了差旅客户满意度。

财务人力成本得到有效降低。某上市公司财务人力成本降低了50%，财务人员从繁琐的低价值工作中解放出来，能够将更多精力投入到更有价值的工作中。某连锁企业财务部投诉率降低了80%，对账效率大幅提升，财务工作更加高效有序，也有助于提升差旅客户满意度。

企业成本节约效果显著。合思商城“合力省”政策使酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。这些数据直观地反映了合思解决方案在成本控制方面的强大能力，为企业节省了大量资金，同时也提升了企业的盈利能力和竞争力，进而提升差旅客户满意度。

在企业运营合规性方面，合思系统发挥了重要作用。它可以有效规避员工虚填、错填报销信息，以及发票合规风险等问题，确保企业的运营符合相关法规要求。同时，合思解决方案符合国家低碳发展政策要求，让企业在发展过程中更加绿色、可持续，也为提升差旅客户满意度提供了有力保障。

典型场景适配 精准解决痛点

合思解决方案适用于多种典型场景，能够精准解决企业在不同场景下的费控及差旅管理痛点，提升差旅客户满意度。

在企业员工出差场景中，无论是日常商务出差、长期出差还是多目的地经转出差，合思都能提供便捷的预订服务、免垫资消费、自动化报销等功能。员工可以在合思商城轻松预订机票、酒店等，享受优惠价格和优质服务。免垫资消费让员工无需再为垫付资金而烦恼，自动化报销则大大缩短了报销周期，提高了员工的出差体验，提升了差旅客户满意度。

在企业财务核算场景中，合思系统可实现自动对账、自动生成凭证、电子档案存储等功能。自动对账功能可以快速准确地核对账目，减少人工错误；自动生成凭证功能提高了财务工作效率，确保财务数据的准确性；电子档案存储功能方便了财务资料的管理和查询，提高了财务工作的规范性和透明度，有助于提升差旅客户满意度。

在企业管理层决策场景中，合思BI提供的多维度分析数据和管理对标分析，可帮助管理层洞察企业费控及差旅管理情况，做出科学决策。管理层可以通过合思BI了解企业的费用支出情况、差旅成本结构、流程效率等信息，及时发现问题并采取相应的措施进行优化，从而提升企业的管理水平和竞争力，也有助于提升差旅客户满意度。

在企业差旅补贴管理场景中，合思流程引擎可实现差旅补贴自动计算、送审，提高员工报销满意度，减少手工报销工作量。员工无需再手动计算补贴金额，系统会根据预设的规则自动计算并送审，大大提高了报销效率和准确性，让员工感受到企业的关怀和便利，提升了差旅客户满意度。

客户案例见证 实力铸就辉煌

众多合思的客户成功案例，充分证明了合思解决方案的强大实力和显著效果，进一步提升了差旅客户满意度。

某L4级无需报销上市公司，使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，成功解决了员工报销流程漫长、财务低价值工作占据时间多、老板无法实时掌握业务数据等痛点。实施合思解决方案后，员工报销效率提升了300%，财务人力成本降低了50%。员工和财务人员的工作体验得到了极大改善，企业的运营效率和管理水平显著提升，差旅客户满意度也大幅提高。

某连锁经营上市公司，接入合思商城与原TMC实现资源互补，解决了员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。财务部投诉率降低了80%，员工满意度达到100%。通过合思解决方案，企业实现了资源的优化配置和管理的精细化，员工在差旅过程中享受到了更好的服务和体验，差旅客户满意度得到了有效提升。

某企业使用合思商城“合力省”政策，在员工满意度提高的情况下，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。这一案例充分展示了合思解决方案在成本控制方面的强大能力，同时也证明了“合力省”政策对提升员工满意度和企业效益的积极作用，提升了差旅客户满意度。

某企业通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升了78%，差旅补贴手工报销减少了92%，会计审核时间节省了71%。合思流程引擎的强大功能为企业提供了高效、准确的差旅补贴管理解决方案，员工和财务人员的工作负担得到了极大减轻，差旅客户满意度显著提高。

面对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势，选择合思的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统等解决方案，是企业降本增效、可持续发展的切实可行路径。合思拥有丰富的客户成功案例和强大的产品功能，能够为企业提供专业、高效的服务，帮助企业提升竞争力，进一步提升差旅客户满意度。

如果您也想解决企业费控及差旅管理难题，提升差旅客户满意度，不妨立即免费试用合思的产品。拨打400 – 999 – 8293，或访问www.hosecloud.com，了解更多合思解决方案详情，开启企业费控及差旅管理的新篇章。