在商业的广袤版图中，有这样一家连锁经营的上市公司，宛如一颗璀璨的商业明珠。它拥有超过5000名员工，近400家门店遍布各地，连锁经营的模式使其在市场中占据着重要的地位。由于业务广泛，多地均有门店，企业的差旅需求极为旺盛，月均差旅GMV高达50万以上。
企业中的区域督导，他们肩负着外出巡店等重要职责，日常提报差旅频繁，且多为长期出差，行程中还常常涉及多目的地经转；优秀骨干店长会前往总部参加培训，培训部需要精心安排他们的酒店和往返交通；招商部则负责开新店事宜，需要前往各地进行选址和实地考察。然而，如此庞大且复杂的差旅需求背后，却隐藏着诸多差旅管理方面的问题，亟待解决。而合思，凭借其专业的解决方案，为该企业带来了差旅体验改善的新希望。
差旅痛点大揭秘
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员工满意度之殇
员工出差频次较多，对于出差体验十分看重。然而，原TMC对接的供应商有限，这就导致了一系列问题的出现。在旅游旺季，常常会出现订不到酒店的情况，让员工在旅途中陷入困境。即使订到了酒店，也可能会出现酒店价格超差标的问题，给员工带来不必要的经济压力。而在一些偏远地区，由于服务酒店未覆盖，员工只能自己垫资解决住宿问题，这无疑增加了员工的负担，导致员工满意度持续走低，差旅体验改善迫在眉睫。 -
财务核算之困
原TMC出具的台账单并不符合财务核算的要求，财务人员不得不进行二次人工整理。他们需要仔细地匹配成本中心、核算科目等信息，这一过程不仅繁琐，而且耗费大量的时间和精力。财务每月至少需要耗费3人天来整理对账单，然后再通过线下Excel发送给成本中心负责人审核。如此低效的财务核算流程，严重影响了企业的财务管理效率，也对差旅体验改善形成了阻碍。 -
管理难度之升
接入TMC虽然在一定程度上规范了差旅管理，但也限制了员工选择的权利。当供应商缺失、体验不好等情况出现时，内部投诉自然增多，员工的不满情绪日益高涨。而且，单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，导致差旅费用居高不下，增加了企业的运营成本，进一步凸显了差旅体验改善的必要性。
合思智慧解决方案
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无缝对接资源互补
合思提出了一种创新性的解决方案，无需更换原有的TMC供应商，而是让合思商城与原TMC进行无缝接入。这种模式实现了1 + 1>2的资源互补，打造出智慧差旅的新模式。通过整合双方的资源，为企业的差旅管理带来了全新的变革，为差旅体验改善奠定了坚实的基础。 -
丰富资源随心选
合思商城拥有丰富的资源，覆盖国内2000 + 县市区，有170万+酒店资源，并且与各大酒店集团实现了线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的难题。员工在选择酒店时，不再受限于原TMC有限的供应商，能够根据自己的需求和喜好进行自由选择，大大提升了差旅体验，有力地推动了差旅体验改善。 -
降本出行新选择
合思商城接入了国内40 + 航司，并且支持多个供应商同屏比价。在员工预订机票时，系统会为其推荐同时时间段内更低价的方案，从而为企业节省出差成本。这种方式不仅降低了企业的差旅费用，也让员工能够享受到更实惠的出行服务，进一步促进了差旅体验改善。 -
丝滑体验共双赢
合思商城与TMC商旅双平台接入，员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面综合考虑，选择更适合自己的供应商下单。这种模式营造了开放共赢的企业文化，让员工在差旅过程中有了更多的自主权和选择权，使差旅体验更加丝滑，实现了差旅体验改善的目标。
方案实施全流程
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资源整合无缝衔接
合思商城直接与原TMC进行无缝对接，将双方的资源进行深度整合。这一过程就像是将两条河流汇聚成一条更宽广的大河，让企业的差旅资源更加丰富和多样化。通过整合，员工能够在一个平台上享受到更多的服务和选择，为差旅体验改善提供了有力的支持。 -
员工培训开启新篇
为了让员工更好地了解和使用合思商城，企业对员工进行了培训。培训内容包括合思商城的使用方法和优势等方面。通过培训，员工能够更加熟练地操作合思商城，充分利用其提供的丰富资源，自主选择合适的供应商。这不仅提高了员工的差旅效率，也增强了员工的满意度，是差旅体验改善的重要环节。 -
财务沟通保障核算
财务部门与合思商城和原TMC进行了深入的沟通协调。他们确保对账单的准确和核算的便捷，使财务核算流程更加高效。通过与双方的紧密合作，财务人员不再需要进行繁琐的二次人工整理，大大节省了时间和精力，为企业的财务管理带来了极大的便利，也进一步促进了差旅体验改善。
显著成果效益彰显
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财务投诉大幅降低
实施合思的解决方案后，财务部的投诉率降低了80%。合思商城与TMC资源互补，员工的选择权更多，这省去了很多解释、处理投诉的时间。财务人员不再为大量的投诉而烦恼，能够更加专注于财务管理工作，企业的财务管理效率得到了显著提升，有力地证明了差旅体验改善的成效。 -
员工满意度达百分百
员工满意度达到了100%。合思商城上线后，员工在订购酒店和机票时拥有了更多的选择，更加灵活。当原TMC旺季酒店无空房时，员工可以去合思商城找到其他品牌的酒店；机票价格通过多平台比价，比原来便宜了很多。员工的自主性更高，能够根据自己的需求和喜好进行选择，真正实现了差旅体验改善。
企业反馈与行动号召
该企业的员工对合思商城赞不绝口。他们表示，合思商城上线后，订购选择更多、更灵活。原TMC旺季酒店无空房时，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了。两种选择，想用哪个用哪个，员工自主性更高，差旅体验得到了极大的改善。
财务部门也给予了高度评价。财务部不再接到投诉，口碑大大提升。现在合思商城与TMC资源互补，员工的选择权更多，财务人员省去了很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升，差旅体验改善带来的效果十分明显。
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