2023企业费控及差旅管理：破局之道与合思方案

疫情的阴霾逐渐退散，2023年的企业商旅消费及费控市场迎来了显著的变化。自2022年底疫情形势好转后，企业差旅业务犹如久旱逢甘霖，飞机、酒店、火车、用车、用餐等领域在2023年1 – 7月份呈现出“井喷式”增长。然而，订单量的激增背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格也水涨船高。尽管交易总量尚未恢复到疫情前2019年的峰值水平，但商务消费价格和成本的上升，让企业在业务拓展和成本控制之间陷入了艰难的抉择，降本增效的压力前所未有的大。在这样的背景下，绝大多数企业并未“躺平”，而是积极探寻降本增效的工具和方法，精细化的成本控制方式成为主流，数字化手段更是企业的必然之选。深入探讨企业费控及差旅相关内容，对于企业在当前市场环境中稳健发展显得尤为必要。

市场形势：差旅消费热潮下的百态众生

2023年的企业商旅消费市场，犹如一幅波澜壮阔的画卷，各维度的数据变化勾勒出其独特的面貌。1 – 7月，差旅消费总体金额同比大幅增加220.11%，环比（22年6月1日 – 22年12月31日）也上涨了95.49%。从交易单量来看，同比增加160.40%，环比上涨61.36%。消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这意味着单次消费金额显著增加。

价格方面，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。不过，行业和区域之间的增长并不均衡。从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。

不同行业在疫情结束后的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速显著，而生活服务业总体占比下降明显。按区域视角，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，有13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比较高、企业业务活动集中的区域。

痛点分析：企业费控旅途中的荆棘密布

在当前市场形势下，企业在成本、效率和管控等方面面临着诸多痛点和挑战。从成本角度看，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。2023年初疫情退潮后，人均商务消费金额快速升高并持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。同时，2023年1 – 7月，无论是同比还是环比，商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量，企业在价格飙升的情况下超标现象突出，成本控制风险增大。

效率问题是企业在费用管控场景中面临的最大痛点。近期对全国不同规模企业的调研发现，“发票、单据太多，人工处理太耗时”的反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。

在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点同样突出。有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业表示“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业认为“EXCEL为主，缺点较多”，另有23.21%的企业表示“数据来源太多，口径不好统一”。票据管理合规性在这些痛点中也尤为关键，企业在处理大量票据时，难以确保其合规性，增加了财务风险。

解决方案整体策略概述：数字化与精细化的破局之路

面对重重痛点，企业积极寻找应对之策。绝大多数企业都在积极尝试各类降本增效的工具和方法，企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细，企业开始采用提前预订、同性同住、差标强控等方法，同时积极寻找更多的降本工具。

企业还会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。另外，企业更加关注数字化分析，以此寻找影响降本增效的深层因素。面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，企业经营高效、可持续发展的出路在于通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能。增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键因素，因为影响成本、经营效率的因素遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关，员工参与的广度和深度直接影响降本增效和运营效率的结果。在这个过程中，票据管理合规性是数字化与精细化管理的重要组成部分，确保票据的合规处理能够有效降低企业的财务风险。

核心模块：合思平台的强力支撑

合思平台在企业费控及差旅管理中发挥着重要作用。2023年7月，合思平台数据统计显示，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。

2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并积极通过系统实现自动化管控。

从单据处理来看，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据，免打印的单量同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。同时，合思平台能够有效保障票据管理合规性，从票据的获取、审核到归档，都有严格的流程和规则，降低了企业的合规风险。

竞争优势：合思的独特魅力

合思是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。

合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。

合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时，合思商城接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。在票据管理合规性方面，合思凭借其专业的技术和完善的流程，能够更好地满足企业的需求，保障企业票据处理的合规性。

成功案例：合思方案的卓越成效

合思帮助众多企业解决了费控及差旅问题，以下是几个实际成功案例。
L4级无需报销上市公司案例：该企业员工报销流程漫长，体验感不佳，低价值工作占据财务大量时间，老板无法实时掌握业务数据。签约合思后，员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底1次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。实现了员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。
连锁经营上市公司案例：该企业员工满意度低，财务核算费时费力，管理难度提升。合思商城无缝接入原TMC，实现资源互补智慧差旅模式。提供更丰富的资源，更降本的出行，更丝滑的体验。实现了财务部投诉率降低80%，员工满意度100%。
企业数字化差旅案例：该企业员工数千名，月均差旅GMV80万 + ，之前员工出差垫资报销，差旅成本缺乏合规管控。上线合思商城后，员工出差免垫资，消费即合规；财务对账省心省事。2023年疫情放开后，合思商城“合力省”政策，在员工满意度提高的情况下，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。
流程自动化案例：通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。在这些案例中，合思都注重票据管理合规性，确保企业的财务数据准确合规。

服务体系：全方位的贴心保障

合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能为客户提供及时、全面的服务支持。

合思提供免费在线体验服务，方便企业初步了解其产品和服务。拥有敏捷的财务收支管理平台，能为企业提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务，在各业务环节为企业提供支持。

合思还可基于沉淀的申请、订单、预算、发票、报销、对账单、支付等各业务环节的数据，通过AI模型计算并识别用户消费行为特征、业务机会和管理风险，为企业提供智能化的数据分析和决策支持服务。在服务过程中，合思高度重视票据管理合规性，帮助企业建立健全票据管理制度，确保企业的财务合规。

在当前市场形势下，企业做好费控及差旅管理至关重要。降本增效是企业经营永恒的命题，在疫情、政策、国际局势、投资环境等诸多因素影响下，企业需要不断优化费控及差旅管理。通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。在企业复杂多变的内外部环境下，数字化转型是激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值的技术配方。

随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思将持续为企业提供优质的财务数智化产品和服务，帮助企业更好地应对费控及差旅管理中的挑战，实现降本增效、合规经营和低碳运营。如果您想体验合思带来的优质服务，不妨点击免费试用，开启企业费控及差旅管理的新征程。