自 2022 年底疫情的阴霾逐渐退去，2023 年 1 – 7 月企业差旅业务如同沉睡后的雄狮，呈现出“井喷式”的迅猛增长。相关数据显示，差旅消费总体金额同比大幅上升 220.11%，环比也有 95.49%的显著增长。然而，在这繁华增长的背后，企业也面临着诸多难题。商务消费价格和成本的上升，让企业在当前经济环境下承受着巨大的降本增效压力。
企业在业务拓展和成本控制的天平上艰难权衡。差旅订票、发票以及单据处理等问题，成为企业在效率层面面临的突出挑战，而发票的获取、核对和处理更是管控过程中的最大痛点。但值得欣慰的是，绝大多数企业并没有选择“躺平”，而是积极地在市场中寻找更多降本增效的工具和方法。在科技飞速发展的今天，数字化手段无疑成为了企业的必然选择。
合思，作为一家专注于为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其敏捷的财务收支管理平台，正为企业挖掘更多的净利润，帮助企业解决差旅及费控难题，实现差旅用户体验提升。
连锁上市企业差旅困境
在商业的广阔版图中，有一家采用连锁经营模式的上市公司，其业务版图遍布多地，门店星罗棋布。旺盛的业务需求使得该企业的差旅活动十分频繁，月均差旅 GMV 高达 50 万 +。
为了优化差旅管理，该企业接入了一家合作 TMC，员工出差无需垫资，财务在月底进行对账。然而，这种看似完善的模式在实际运行中却暴露出诸多问题。原 TMC 对接的供应商数量有限，在旅游旺季或者业务繁忙时期，经常出现订不到酒店的情况，即便能订到酒店，价格也常常超出企业设定的差标。而在一些偏远地区，由于服务酒店未被覆盖，员工不得不自行垫资解决住宿问题。
不仅如此，原 TMC 出具的台账单无法满足财务核算的要求。财务人员需要耗费大量的时间和精力进行二次人工整理，将账单与成本中心、核算科目等进行匹配。每个月，财务部门至少需要投入 3 人天来整理对账单，然后通过线下 Excel 的方式发送给成本中心负责人进行审核。这种繁琐的流程不仅效率低下，还容易出现错误。
此外，接入 TMC 在一定程度上限制了员工的选择权。当供应商资源缺失或者服务体验不佳时，员工内部投诉频繁，满意度大幅降低。而且，单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，导致企业的差旅费用居高不下，严重影响了企业的成本控制和差旅用户体验提升。
合思智慧差旅解决方案
面对该企业在差旅管理方面的重重困境，合思提出了一套创新的解决方案，旨在实现差旅用户体验提升。
合思采用了无需更换 TMC 供应商的策略，将合思商城无缝接入原有的差旅管理体系，打造出 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。合思商城拥有强大的资源覆盖能力，它覆盖了国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团实现了线上直连。这为员工提供了更加丰富的资源选择，有效解决了旺季酒店资源紧张以及偏远地区出行住宿难的问题。
在机票预订方面，合思商城接入了国内 40 + 航司，并且支持多个供应商同屏比价。系统会自动为员工推荐同一时间段内价格更低的方案，帮助企业节省出差成本。通过这种方式，企业在差旅费用控制上有了更多的主动权，进一步提升了差旅用户体验提升。
合思商城与 TMC 商旅双平台接入，为员工营造了一个开放共赢的企业文化氛围。员工可以根据自己的消费标准、出行体验以及价格等多个方面的因素，自主选择更适合自己的供应商进行下单。这种灵活的选择机制，充分尊重了员工的个人需求，提高了员工的满意度。
合思方案显著成果
合思的解决方案在该企业实施后，取得了显著的成果，实现了差旅用户体验提升。
在员工满意度方面，财务部的投诉率降低了 80%，员工满意度达到了 100%。员工们纷纷表示，合思商城上线后，订购差旅服务有了更多的选择，更加灵活。当原 TMC 在旺季无法提供可用的酒店时，合思商城能够找到其他品牌的酒店，满足员工的住宿需求。而且，机票价格可以在多个平台进行比价，比原来的价格便宜了很多。员工可以根据自己的需求自由选择使用原 TMC 还是合思商城，自主性大大提高。
财务人员也对合思商城的使用效果赞不绝口。现在，合思商城与 TMC 资源实现了互补，员工的选择权更多，这省去了财务人员很多解释和处理投诉的时间。而且，合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的，大大提高了对账效率。财务人员可以将更多的时间和精力投入到更有价值的财务管理工作中。
合思助力企业未来发展
合思通过提供数字化、智能化的解决方案，为企业在差旅及费控方面带来了诸多好处。它帮助企业实现了降本增效，提升了员工满意度和管理效率，让企业在复杂多变的市场环境中保持了强大的竞争力。
随着技术的不断发展和企业需求的不断变化，合思将持续创新，不断优化自身的产品和服务。未来，合思将为企业提供更优质、更高效的财务数智化产品和服务，助力企业实现可持续发展。
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