在当今商业世界中，企业的费控及差旅管理是一项至关重要却又充满挑战的任务。《2023费控及差旅趋势分析报告》为我们揭示了这一领域的现状与动态。自2022年底疫情退潮后，2023年1 – 7月份，企业的飞机、酒店、火车、用车、用餐等差旅业务呈现出“井喷式”增长。然而，交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平。同时，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比上升220.11%，环比上升95.49%，消费金额涨幅明显高于消费单量涨幅，这表明单次消费金额显著增加。2023上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，且行业、区域之间增长不均衡。企业在业务拓展和成本控制之间艰难抉择，降本增效的压力前所未有。文档数字化技术在这样的背景下，将为企业带来新的机遇。
市场形势：多元增长下的复杂格局
从多个视角来看，当前企业费控及差旅市场呈现出复杂多样的局面。
从行业视角而言，2023年1 – 7月各行业消费金额同比增速居高不下。其中，制造业表现最为突出，消费金额同比增长397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在270%以上。不同行业的增速差别较大，制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。
业务线视角上，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上。其中，机票、火车增速均在260%以上，长途商旅增长更为显著。
区域视角方面，2023年1 – 7月，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。文档数字化技术能够帮助企业更好地梳理和分析这些复杂的市场数据。
痛点分析：成本、效率与管控难题
企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点。
成本高是一大难题。2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位。2023年前7个月环比上涨50%以上，2023年1 – 7月商务消费的超标订单量明显高于消费订单量。
效率低也是关键问题。在费用管控场景中，企业痛点最大的是效率问题。“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
管控难同样不容忽视。有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。
发票合规风险突出。2023年1 – 7月商务消费发票数据显示，发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数，企业在发票层面的合规性风险愈加突出。文档数字化技术可以有效解决这些痛点。
解决方案整体策略概述：数字化引领变革
面对上述痛点，企业需要一套全面的解决方案。
企业应构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助文档数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比。利用人工智能、大数据、区块链等新兴技术增强企业对经营环境的敏捷适应性，持续提高经营质量、业务及管控效率。
增加员工参与度也非常重要。因为影响成本、经营效率的因素几乎遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关。同时，采用精益消费策略，如提前预定、同性同住等，降低企业商务消费成本。
核心模块：精准管控与智能分析
解决方案的核心模块具有强大的功能和作用。
预算控制方面，2023年7月，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在相关平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制上，2023年1 – 7月在相关平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，对差旅消费标准有较为严格的要求。
数据分析模块中，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为“费用分析”、“差旅分析”、“流程效率分析”、“无需报销等级评分”、“管理对标分析”，可挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。
流程自动化通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。文档数字化技术贯穿于这些核心模块，提升其效能。
竞争优势：合思方案脱颖而出
合思的解决方案相对于其他方案具有显著优势。
广泛连接的生态方面，合思基于广泛连接的生态，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。文档数字化技术在这个生态中发挥着关键作用。
双轮驱动的模式创新，通过独特的双轮驱动模式创新，满足企业多样化的需求，提升企业的财务数智化水平。
无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，实现了消费即合规，员工出差免垫资，财务对账省心省事，杜绝了替票、虚假报销、重复报销等情况。
专业的服务团队，合思在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、专业的服务。
成功案例：见证实际价值
合思的解决方案在实际企业中取得了显著成效。
L4级无需报销上市公司最佳实践中，该企业使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%，解决了员工报销流程漫长、财务低价值工作多、老板无法实时掌握业务数据等痛点。
连锁经营企业案例中，合思商城与某TMC实现1 + 1>2的智慧商旅模式，企业财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%，解决了员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。
合思商城“合力省”案例中，企业签约合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%，提高了员工满意度，为企业节省了成本。
流程自动化案例中，通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。这些案例充分证明了文档数字化技术在企业费控及差旅管理中的价值。
服务体系：全方位保障
合思为客户提供了完善的服务体系。
研发支持方面，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，不断投入研发资源，提升产品的性能和功能，以满足客户不断变化的需求。
直营服务网络在全国22个城市设有直营服务网络，能够为客户提供及时、面对面的服务，解决客户在使用过程中遇到的问题。
合作伙伴覆盖通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，借助合作伙伴的力量，扩大服务范围，为更多客户提供优质的服务。
售后保障提供完善的售后保障服务，包括技术咨询、故障排除、系统升级等，确保客户的系统稳定运行。文档数字化技术的应用也得到了这些服务体系的有力保障。
降本增效是企业经营永恒的命题，在当前复杂多变的内外部环境下，合思的解决方案，借助文档数字化技术，能够帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术的发展，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。越来越多的企业正在通过合思的解决方案，积极寻找降本增效“强身健体”的工具和方法，实现企业的可持续发展。合思秉承以客户为中心的服务理念，将不断努力为客户提供更优质的产品和服务，助力企业在费控及差旅管理方面取得更好的成绩。如果您想体验合思解决方案带来的改变，不妨点击免费试用，开启企业费控及差旅管理的新篇章。
