在企业运营的大棋局中，费控及差旅管理如同精密的齿轮，影响着企业的成本、效率与竞争力。自2022年底疫情退潮，企业差旅业务在2023年1 – 7月迎来“井喷式”增长，新的挑战与变化也随之而来。未来财务人研究院与合思携手发布《2023费控及差旅趋势分析报告》，基于近万家不同行业、性质、规模的企业调研及合思平台数据，深度剖析费控及差旅行业的发展走向，接下来让我们一同深入探讨当前费控及差旅市场的形势。
市场形势：增长浪潮下的多元图景
2023年1 – 7月，差旅市场展现出强劲的复苏态势。差旅消费总体金额同比飙升220.11%，环比增长95.49%；交易单量同比增加160.40%，环比上涨61.36%。值得注意的是，消费金额涨幅高于消费单量涨幅，这意味着单次消费金额显著提升。
价格方面，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。不同行业和区域的增长并不均衡，制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降显著。
从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量大幅增长。其中，国际机票在2023年1 – 7月同比上涨700.06%，环比上涨154.81%。按区域视角，2023年1 – 7月有13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更为突出。通过费用情况分析可以发现，这样的市场形势既蕴含着机遇，也给企业的费控及差旅管理带来了新的挑战。
痛点分析：企业管理的重重困境
在费用情况分析中，企业在费控及差旅管理方面的痛点逐渐凸显。
成本控制方面，2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高且持续稳定在高位，前7个月环比上涨50%以上。商务消费超标订单量明显高于消费订单量，成本控制风险加剧。
效率提升方面，费用管控场景中企业最大的痛点是效率问题。“发票、单据太多，人工处理太耗时”的反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
管控难度方面，企业在控制、分析、决策等综合管控层面问题突出。24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业表示“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。
业务场景上，2023年1 – 7月超标的机票、酒店订单同比大幅增长，增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%，企业在超标管控层面压力巨大。
解决方案整体策略概述：数字化与全员参与的协同之道
面对上述痛点，合思提出了全面的解决方案策略。企业应大力推进数字化建设，构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等。通过数字化技术优化内部流程，提高自动化和智能化作业占比，并利用数据挖掘为企业赋能。
员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键因素。因为影响成本、经营效率的因素贯穿企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关。
在低碳发展趋势下，企业应积极选择更绿色的电子凭证，如电子发票、电子行程单、电子火车票等，采用线上支付、电子档案等方式，践行ESG及政策相关要求。企业还可借助数字技术在合思平台进行预算管控、消费标准自动控制等，提高管理效率和降低成本。通过有效的费用情况分析，企业能更好地实施这些策略。
核心模块：精细管理的有力支撑
预算管控是企业费控的重要环节。2023年7月，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制方面，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求，并通过系统实现自动化管控。
数字化工具应用上，合思费控平台各环节单据免打印量同比显著增长。如免打印的对账单、付款单同比增长了403.28%、302%，企业通过数字化费控、电子档案系统消除了不必要的作业。线上支付笔数增幅明显高于同期单量总体增幅，企业更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付。通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，提升了财务核算和记账效率。
数据分析方面，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为“费用分析”、“差旅分析”、“流程效率分析”、“无需报销等级评分”、“管理对标分析”。企业通过多维度的费用情况分析，挖掘影响降本增效的深层因素。
竞争优势：合思的独特魅力
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖掘更多净利润。基于广泛连接的生态，合思能为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思成立以来已累计融资超15亿元人民币，是专精特新企业。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，具备强大的服务能力和资源整合能力。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内40 + 航司，能为员工提供更丰富的资源选择和更降本的出行方案。同时，合思拥有专业的技术团队和丰富的行业经验，能够根据企业的不同需求提供定制化的解决方案，帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营。
成功案例：实践出真知
合思在费控及差旅管理方面的成功案例众多，充分展示了其解决方案的实际效果。
L4级无需报销上市公司案例：该企业使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了预算预占用、费用标准校验等核心功能。员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%，解决了员工报销流程漫长、财务低价值工作占据大量时间、老板无法实时掌握业务数据等痛点。
连锁经营上市公司案例：企业接入合思商城与某TMC实现1 + 1>2的智慧商旅模式，解决了员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。
企业数字化差旅案例：某企业使用合思商城“合力省”模式，在员工满意度提高的情况下，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。
流程自动化案例：通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。这些案例都是通过有效的费用情况分析后，实施合思解决方案取得的显著成效。
服务体系：全程相伴的贴心保障
售前，合思拥有专业的咨询团队，能够根据企业的需求和现状，提供详细的解决方案和建议，帮助企业了解费控及差旅管理的最佳实践和发展趋势。通过费用情况分析，为企业量身定制方案。
售中，合思提供全方位的实施服务，包括系统部署、数据迁移、用户培训等，确保企业能够顺利使用合思的产品和服务，并快速实现业务价值。
售后，合思提供7×24小时的技术支持和服务，及时响应企业的问题和需求，保障系统的稳定运行。同时，合思还会定期对企业进行回访和评估，根据企业的反馈不断优化产品和服务。此外，合思还提供持续的升级和更新服务，将最新的技术和功能应用到产品中，帮助企业保持竞争力，适应市场的变化。
结语：携手合思，共赴未来
合思的解决方案能够帮助企业有效解决费控及差旅管理中的痛点，实现降本增效、合规经营和低碳运营，提高企业的管理效率和竞争力。通过深入的费用情况分析，我们可以看到合思在市场中的独特优势和价值。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思将不断创新和升级产品，为企业提供更智能、更高效的服务。
低碳发展是商旅及费控行业的长期趋势，合思将积极响应国家政策，推动企业采用更绿色的管理方式，为实现碳中和、碳达峰目标贡献力量。合思将继续秉承以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量和水平，与企业共同成长，携手应对市场挑战，共创美好未来。如果您想亲身体验合思解决方案的魅力，不妨免费试用一下。
