在当今商业世界中，连锁经营模式蓬勃发展，众多连锁企业凭借其广泛的门店布局和庞大的员工规模，在市场中占据着重要地位。今天我们要探讨的这家连锁经营上市公司，便是其中的典型代表。它拥有超过5000名员工，近400家门店分布在各地，差旅需求极为旺盛，月均差旅GMV高达50万以上。为了更好地管理差旅事务，企业接入了一家TMC作为合作方，实现了员工出差免垫资、财务月底对账的便利模式。然而，即便如此，企业在差旅管理方面仍面临着诸多难题，这些问题也反映出当下企业差旅趋势中的一些痛点。
连锁企业差旅困局：业务多元下的管理难题
该企业的连锁经营模式决定了其业务的多样性和复杂性，这也导致了差旅需求的多样化。区域督导的日常工作需要频繁外出巡店，多为长期出差且涉及多目的地经转；优秀骨干店长前往总部培训，培训部需要精心安排酒店和往返交通；招商部则要前往各地为开新店选址、实地考察。而且，作为大型连锁食品企业，员工出差到偏远地区的情况时常发生。
在这样的业务背景下，企业的差旅管理现状却并不乐观。员工满意度较低成为了一个突出问题。原TMC对接的供应商有限，在旅游旺季时，常常出现订不到酒店的情况，酒店价格也经常超出差标。当出差地为偏远地区时，原TMC的服务酒店未覆盖，员工就不得不自己垫资解决住宿问题。这一系列问题严重影响了员工的出差体验，降低了员工的满意度，也与当下企业差旅趋势中注重员工体验的方向背道而驰。
财务核算方面同样费时费力。原TMC出具的台账单无法满足财务核算的要求，财务人员需要进行二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。每月至少需要耗费3人天来整理对账单，然后再通过线下Excel发送给成本中心负责人审核。这不仅增加了财务人员的工作负担，也降低了财务核算的效率，不符合企业差旅趋势中追求高效管理的要求。
随着企业的发展，差旅管理难度也在不断提升。接入TMC虽然在一定程度上规范了差旅流程，但也限制了员工的选择权利。当供应商出现缺失、体验不好等情况时，内部投诉增多，员工不满情绪加剧。而且，单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，导致差旅费用居高不下，这与企业差旅趋势中降本增效的目标相悖。
合思智慧差旅方案：打破困局的钥匙
面对该企业在差旅管理方面的诸多难题，合思为其量身定制了一套解决方案，这也顺应了当下企业差旅趋势的发展方向。合思采用了一种独特的模式，无需企业更换TMC供应商，而是让合思商城无缝接入，实现了1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。
更丰富的资源是合思方案的一大优势。合思商城覆盖了国内2000多个县市区，拥有170万多家酒店资源，并且与各大酒店集团实现了线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，能够有效解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。在企业差旅趋势中，满足员工多样化的住宿需求是提升员工满意度的关键，合思商城的这一优势正好契合了这一趋势。
更降本的出行也是合思方案的重要亮点。合思商城接入了国内40多家航司，多个供应商同屏比价。在员工预订机票时，系统会为其推荐同时时间段内更低价的方案，从而为企业节省出差成本。在当前经济环境下，企业对于差旅成本的控制愈发重视，合思的这一功能符合企业差旅趋势中降本增效的核心要求。
更丝滑的体验是合思方案的又一特色。合思商城与TMC商旅双平台接入，员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面，选择更适合自己的供应商下单。这种开放的模式营造了一种共赢的企业文化，让员工在差旅过程中有更多的自主性和选择权。在企业差旅趋势中，注重员工的自主选择和良好体验是提升企业整体差旅管理水平的重要因素。
方案落地实施：步步为营确保成效
合思的解决方案要想真正发挥作用，还需要进行有效的实施。方案的实施过程主要包括以下几个关键步骤。
首先，合思商城与原TMC系统进行对接，实现数据的互通和共享。这一步骤是整个方案的基础，通过数据的共享，能够确保合思商城与原TMC系统之间的信息流畅，为员工提供更准确、更便捷的服务。
其次，对员工进行培训是必不可少的环节。合思会安排专业的培训人员，向员工详细介绍合思商城的使用方法和优势，鼓励员工在出差时使用合思商城进行预订。通过培训，员工能够更好地了解合思商城的功能，提高使用的积极性和熟练度。
最后，建立反馈机制是确保方案持续优化的关键。合思会及时收集员工和财务的意见和建议，根据反馈情况对方案进行优化和调整。这样能够不断提升方案的适应性和有效性，更好地满足企业的差旅管理需求。
方案成效显著：数据见证实力
经过一段时间的实施，合思的解决方案取得了显著的成效。这些成效不仅体现在数据上，也得到了企业员工和财务部门的高度认可，充分证明了该方案符合企业差旅趋势中的高效、降本、提升满意度等要求。
在财务部方面，投诉率降低了80%。员工的选择权增多后，省去了很多解释、处理投诉的时间。而且，合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率有了一定提升。这使得财务人员能够将更多的时间和精力投入到更有价值的工作中，提高了财务部门的整体工作效率。
员工满意度达到了100%。合思商城上线后，员工在订购方面有了更多的选择和灵活性。当原TMC旺季酒店无空房时，员工可以去合思商城找到其他品牌的酒店；机票价格通过多平台比价，比原来便宜了很多。员工的自主性更高，出差体验得到了极大的提升。
客户反馈与行动号召：携手合思共赴新征程
对于合思的解决方案，企业的员工和财务部门都给出了高度评价。员工表示：“合思商城上线后，订购更多选择、更灵活！原TMC旺季酒店无空房，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了！两种选择，想用哪个用哪个，员工自主性更高！”财务部门也称赞道：“财务部不再接到投诉，口碑大大提升！现在合思商城 + TMC资源互补，员工的选择权更多，我们也省去了很多解释、处理投诉的时间！而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升！”
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