在2022年底疫情退潮后,企业差旅业务仿佛被按下了快进键,飞机、酒店、火车、用车、用餐等领域,在2023年1 – 7月份均呈现出“井喷式”增长。数据显示,这期间差旅消费总体金额同比上升220.11%,环比上升95.49%。实体经济活动显著增加,其中制造业增速最为耀眼,消费金额同比增397.22%。
然而,订单量的井喷也带来了新的挑战。机票、交通工具租赁、酒店住宿价格明显上涨,尽管交易总量尚未达到疫情前2019年的峰值水平,但企业在业务拓展和成本控制之间陷入了纠结,降本增效的压力前所未有。在这样的背景下,差旅智能化趋势逐渐成为企业应对挑战的关键。
市场形势:差旅业务的多元增长画卷
从业务视角看,受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量迎来显著增长。2023年1 – 7月,国际机票同比上涨700.06%,到店用餐同比增幅超过500%,展现出强劲的复苏态势。
不同行业在疫情后的增速差异较大。制造业、高新技术产业增速明显,而生活服务业总体占比下降明显。2023年1 – 7月,制造业消费金额同比增长397.22%,生活服务消费占比则从2022年的28.62%降至2023年的22.32%。
按区域划分,2023年1 – 7月,有13个省、自治区、直辖市消费金额同比增速均在200%以上,环比增长普遍超过90%。在消费总额方面,长三角、珠三角、京津地区表现更为突出。
同时,2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%,行业和区域之间的增长并不均衡。这种复杂的市场形势,凸显了企业在费控及差旅管理中面临的挑战,也让差旅智能化趋势成为必然选择。
痛点分析:企业费控与差旅管理的困境
成本高是企业面临的一大难题。2022年1月到2023年7月,企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后,人均商务消费金额快速升高且持续稳定在高位,2023年前7个月环比上涨50%以上。而且,2023年1 – 7月,商务消费的超标订单量无论是同比还是环比,都明显高于消费订单量,成本控制风险更为突出。
效率低也是企业的痛点之一。在费用管控场景中,“发票、单据太多,人工处理太耗时”反馈占比最高,达32.49%;“缺少自动控制系统,人工校验效率低”反馈占比22.02%,两者合计达54.51%。此外,有61.08%的企业目前还未上线统一的订票平台,员工出差主要自行订购,导致效率低下。
管控难同样困扰着企业。24.91%的企业反馈“事前管控不足,以事后报销控制为主”,19.86%的企业表示“哪些该花哪些不该花,不好判断”。在费用分析层面,企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。
发票合规风险也日益凸显。从2023年1 – 7月商务消费发票数据来看,发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数,企业在发票层面的合规性风险愈加突出。这些痛点的存在,使得企业迫切需要借助差旅智能化趋势来解决问题。
解决方案整体策略概述:数字化引领降本增效之路
在差旅智能化趋势的推动下,企业数字化趋势逐渐加强,控制行为前移趋势也愈加明显。企业的成本控制方式更加精细,积极寻找更多的降本工具,如提前预订、同性同住、差标强控等。
为了降本增效,企业会尽量消除不必要的作业,采用业务单据免打印、使用电子发票等方式。同时,企业更加关注数字化分析,通过对数据的深入挖掘,寻找影响降本增效的深层因素。
降本增效、风险管控,必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与。这不仅是企业应对当前挑战的有效方法,也是企业未来发展的必由之路。
核心模块:合思解决方案的关键力量
预算管控方面,2023年7月,合思平台数据统计显示,42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控,26.63%的企业在合思平台下单机票、酒店、火车商务消费时进行了预算实占,另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准自动控制功能得到了广泛应用。2023年1 – 7月,在合思平台进行差旅消费订购(包括机票、酒店、火车、用餐、用车等)的企业中,98.24%的企业开启了该功能,表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求,并积极通过系统实现自动化管控。
数字化费控、电子档案系统的应用也取得了显著成效。2023年1 – 7月,合思费控平台中,从事前的申请单、借款单,事中的付款单、发票,到事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据,免打印的单量同比都有显著增幅,越来越多的企业通过这些系统消除不必要的作业。
智能数据分析平台成为企业关注的焦点。2023年1 – 7月,合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为“费用分析”、“差旅分析”、“流程效率分析”、“无需报销等级评分”、“管理对标分析”。企业通过对核心费用、差旅支出数据的关注,结合流程效率、无需报销等评分以及管理对标分析等多维度分析,进一步挖掘影响企业降本增效的深层因素。
竞争优势:合思解决方案的独特魅力
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区,拥有170万 + 酒店资源,与各大酒店集团线上直连,为员工提供更丰富的资源选择,有效解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。
接入国内40 + 航司,多个供应商同屏比价,为员工推荐同时时间段内更低价的方案,为企业节省出差成本。
合思商城“合力省”政策更是一大亮点。不需要企业额外投入成本,签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券,50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票,可根据比例折合成奖励金,获得10元 – 100元不等的消费红包,在提高员工满意度的同时,为企业省钱。
成功案例:合思解决方案的实践验证
L4级无需报销上市公司通过与合思合作,员工报销效率提升300%,财务人力成本降低50%。员工移动端申请,合思商城消费免垫资开票;财务月底1次对账,入账自动化操作;多种差旅数据分析看板,有助于企业洞察差旅行为,从而优化差旅标准、节省成本。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’”。
连锁经营上市公司应用合思解决方案后,财务部投诉率降低80%,员工满意度100%。合思商城无缝接入现有TMC,实现资源互补,为员工提供更丰富的资源选择,降低差旅成本,提高对账效率。
企业数字化差旅案例中,合思商城“合力省”政策实施后,酒店单晚房费单价平均降低37.8元,月酒店GMV环比下降8.7%,超标订单数降低32%。员工满意度提高,财务人员不再面临员工抱怨差标过低的困扰。
流程自动化案例中,员工报销满意度提升78%,差旅补贴手工报销减少92%,会计审核时间节省71%。通过工作流的可视化计算规则配置和活动编排,实现差旅补贴自动计算、送审,有效规避员工虚填、错填问题,提高员工和财务的体验。
服务体系:合思全方位的服务保障
合思秉承以客户为中心的服务理念,分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,为产品的研发和优化提供强大的技术支持。
在全国22个城市设有直营服务网络,能够及时响应客户需求,提供本地化的服务。
通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市,扩大服务范围,为更多客户提供优质的服务。
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前经济环境下,面对未来持续的降本增效压力,以及低碳发展这一政策驱动长期趋势,企业需要构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统,借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比,才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司,通过敏捷的财务收支管理平台,帮助企业挖出更多净利润,为客户提供全方位财务数智化服务。越来越多的企业选择合思,实现了降本增效、合规经营和低碳运营,如上述成功案例都证明了合思解决方案的有效性和价值。
选择合思,企业能够在复杂多变的内外部环境下,顺应差旅智能化趋势,实现降本增效并持续创造商业价值,让有限更有效。如果您想亲身体验合思解决方案的魅力,不妨点击免费试用,开启企业费控及差旅管理的新篇章。
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