在商业的广阔版图中,有一家连锁经营的上市公司熠熠生辉。它拥有 5000 + 员工,近 400 家门店,业务版图不断扩张。然而,在差旅管理这片领域,它却遭遇了诸多难题。幸运的是,合思带着针对性的解决方案及时出现,为其拨开了差旅管理的迷雾。
连锁企业差旅困局:业务背景现状与痛点剖析
这家连锁企业的经营模式决定了其差旅需求极为旺盛。多地分布的门店,让员工们频繁穿梭于不同城市之间,每月的差旅 GMV 高达 50 万 +。此前,企业已接入了一家 TMC,本以为能借此轻松解决差旅管理问题,却没想到陷入了新的困境。
原 TMC 对接的供应商数量有限,这在旺季时成了大问题。每到旅游旺季或者业务高峰期,酒店资源变得异常紧张,员工常常面临订不到酒店的尴尬局面。即便能订到酒店,价格也常常超出公司的差旅标准。在一些偏远地区,原 TMC 服务的酒店根本没有覆盖,员工只能自己先垫资解决住宿问题,这让员工们怨声载道,满意度直线下降。
财务部门的情况也不容乐观。原 TMC 出具的对账单根本无法满足财务核算的要求,财务人员不得不进行二次人工整理。每个月,财务部至少要耗费 3 人天来整理对账单,然后通过线下 Excel 发送审核。这样的核算方式费时费力,效率极低。
此外,接入 TMC 还限制了员工的选择权利。由于供应商单一,员工在预订差旅服务时体验不佳,内部投诉不断。而且,单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,导致企业的差旅费用居高不下,差旅管理的难度也随之不断提升。
合思智慧出击:提供创新差旅解决方案
面对这家连锁企业的差旅管理难题,合思运用智能化技术,推出了一套创新的解决方案。合思商城无需企业更换现有的 TMC 供应商,就能实现无缝接入,形成 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。
合思商城的酒店资源极为丰富,覆盖了国内 2000 + 县市区,拥有 170 万 + 酒店资源。它与各大酒店集团实现了线上直连,为员工提供了更丰富的选择。无论是旺季还是偏远地区,员工都能轻松找到合适的酒店,解决了酒店资源紧张和偏远地区出行的难题。
在机票方面,合思商城接入了国内 40 + 航司,多个供应商同屏比价。系统会根据员工的出行需求,自动推荐更低价的方案,有效节省了出差成本。
合思商城与 TMC 商旅双平台接入,为员工营造了一个开放共赢的消费环境。员工可以根据自己的消费标准、体验需求和价格因素,自由选择更适合的供应商下单。这种自主选择权的提升,不仅提高了员工的满意度,也体现了企业开放包容的企业文化。
无缝对接:合思商城实施过程与步骤
合思商城在实施过程中,充分运用智能化技术,确保与企业现有系统及原 TMC 实现无缝对接。技术团队凭借专业的能力和丰富的经验,快速完成了系统的对接工作。
员工在使用时,无需进行复杂的操作。他们可以在合思商城和原 TMC 两个平台间自由选择,系统会自动处理订单和对账单等数据。无论是预订酒店还是机票,员工都能享受到便捷、高效的服务体验。这种智能化的处理方式,大大提高了差旅管理的效率,减少了人为错误的发生。
显著成效:运用智能化技术带来的成果与效益
运用智能化技术的合思商城,为该连锁企业带来了显著的成果与效益。员工满意度达到了 100%。在原 TMC 旺季酒店无空房时,员工在合思商城总能找到其他品牌的酒店。机票价格通过多平台比价,也更加便宜。员工的自主性得到了极大提高,他们在差旅过程中感受到了更多的便利和舒适。
财务部的情况也有了明显改善。投诉率降低了 80%,合思商城的对账单能够按成本中心自动拆分,大大提升了对账效率。财务人员再也不用为繁琐的对账单整理工作而烦恼,工作压力得到了有效缓解。
客户心声:运用智能化技术获高度认可
员工们对合思商城的上线纷纷表示称赞。他们表示,合思商城上线后,订购选择更多、更灵活。在以前,他们只能在有限的供应商中进行选择,体验感很差。而现在,他们可以根据自己的需求自由选择,差旅变得更加轻松愉快。
财务部门也给出了积极的反馈。财务人员称,自从合思商城上线后,再也没有接到员工的投诉,口碑大大提升。而且,对账效率有了一定的提升,他们有更多的时间和精力去处理其他重要的财务工作。
在当前经济环境下,企业对于降本增效的需求愈发迫切。如果您的企业也面临类似的差旅管理难题,不妨选择合思的解决方案。运用智能化技术,合思将为您的企业带来数字化差旅管理的高效与便捷。现在,您可以免费试用合思的解决方案,开启属于您企业的降本增效之旅!