在当今竞争激烈的商业环境中,企业的运营效率和成本控制至关重要。对于连锁经营企业而言,差旅管理往往是一项复杂且成本较高的工作。今天,我们以某大型连锁经营上市公司为例,深入探讨合思如何凭借专业解决方案,助力企业解决差旅痛点,实现报销流程改进,进而达成降本增效的目标。
客户风采:连锁巨头的差旅需求
该客户作为连锁经营领域的上市公司,拥有庞大的规模。旗下员工数量超过5000人,分布在近400家门店。由于业务拓展和沟通的需要,公司的差旅需求极为旺盛,月均差旅GMV高达50万以上。如此频繁的差旅活动,对公司的差旅管理提出了严峻的挑战。
痛点剖析:差旅管理的困境
企业的连锁经营模式使得多地门店产生了大量的差旅需求。虽然公司已经接入了一家TMC,实现了员工出差免垫资和财务月底对账的功能,但仍然存在着诸多亟待解决的问题。
从员工的角度来看,原TMC对接的供应商数量有限。在旅游旺季,常常出现订不到酒店的情况,而且酒店价格还可能超出差标。对于一些偏远地区的出行,员工甚至需要自己垫资,这极大地影响了员工的满意度。
财务部门也面临着巨大的压力。原TMC提供的账单无法满足核算要求,财务人员需要进行二次人工整理。每月至少需要耗费3人天的时间来整理对账单,并线下发送审核,核算工作费时费力。
在管理方面,接入TMC限制了员工的选择。供应商的缺失和不佳的体验引发了内部投诉,而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,导致差旅费用居高不下。这些问题都严重影响了企业的运营效率和成本控制。
智慧之策:合思商城的解决方案
合思商城的出现,为企业的差旅管理带来了新的希望。它无需更换原有的TMC供应商,就能够实现与TMC的无缝接入,形成一种1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。
合思商城拥有更丰富的资源。它覆盖了国内2000多个县市区,拥有170万多家酒店资源,并且与各大酒店集团实现了线上直连。这就有效地解决了旺季酒店资源紧张和偏远地区出行的问题,让员工在任何时候都能找到合适的住宿。
在出行成本方面,合思商城接入了国内40多家航司,通过多供应商同屏比价的功能,为员工推荐低价方案,从而节省了大量的出行成本。
员工在使用合思商城时,能够享受到更丝滑的体验。它与TMC商旅双平台接入,员工可以根据价格、服务、位置等多方面因素,选择适合自己的供应商下单。这种开放共赢的文化,让员工的自主性得到了极大的提升。
落地实施:流程改进的步骤
企业引入合思商城后,进行了一系列的实施步骤,以确保其能够顺利运行。首先,将合思商城与原TMC系统进行对接和整合,保证数据的流通和业务流程的顺畅。这一步骤是整个实施过程的基础,只有数据和流程打通了,才能实现后续的功能。
接着,企业向员工宣传合思商城的功能和优势,并对员工进行培训,让他们学会使用新平台进行出差订票等操作。通过培训,员工能够更好地适应新的系统,提高工作效率。
财务部门与合思商城密切协作,对账单按照成本中心自动拆分,实现了高效对账和核算。这一举措不仅提高了财务工作的准确性,还大大节省了时间和人力成本。
显著成效:数据见证的效益
合思商城的实施取得了显著的成效。从数据上看,财务部的投诉率降低了80%,员工满意度达到了100%。员工有了更多的选择,在旺季能够订到酒店,机票价格也更加便宜,自主性得到了充分的发挥。
财务部门省去了大量解释和处理投诉的时间,对账单自动拆分提升了对账效率。这使得报销流程改进得到了切实的体现,企业的运营效率得到了极大的提升。
客户心声:真实反馈的认可
员工们对合思商城给予了高度评价。他们表示,合思商城上线后,订购选择更多、更灵活。在旺季原TMC无房的情况下,能够在合思商城找到其他品牌的酒店,机票比价也更加便宜,自主性大大增强。
财务人员也称赞合思商城的使用体验。他们称不再接到投诉,口碑得到了提升,而且合思商城对账单自动拆分的功能,提高了对账效率,让报销流程改进变得更加轻松。
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