在2023年疫情的阴霾逐渐退散后，企业的差旅业务如同久旱逢甘露，呈现出“井喷式”的增长态势。然而，在这繁荣的背后，企业也面临着重重挑战。差旅价格的上涨、成本控制的难题以及效率的低下，如同三座大山，压得企业喘不过气来。
合思，作为一家专注于为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，敏锐地洞察到了企业的痛点。凭借其专业的技术和创新的理念，合思推出了一系列解决方案，旨在助力企业降本增效、合规经营，全方位提升差旅客户满意度。
行业痛点剖析
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成本高企困境
当前，企业人均商务消费金额如同脱缰之马，快速升高且持续稳定在高位。2023年前7个月，这一数据环比上涨超过50%。超标订单量也明显高于正常消费订单量，成本控制的风险如同高悬的达摩克利斯之剑，让企业时刻提心吊胆。差旅客户满意度在成本的重压下，也受到了不小的影响。 -
效率低下难题
在费用管控场景中，效率问题成为了企业最大的痛点。“发票、单据太多，人工处理太耗时”和“缺少自动控制系统，人工校验效率低”这两大问题，反馈占比合计达54.51%。繁琐的流程让员工和财务人员都疲惫不堪，差旅客户满意度也随之降低。 -
管控艰难挑战
企业在控制、分析、决策等综合管控层面的痛点十分突出。发票合规风险同环比增幅均明显高于发票张数，超标订单量大幅增长。这使得企业在差旅管理上难以做到游刃有余，差旅客户满意度也难以提升。
解决方案概述
- 数智化财务服务全景
合思以其广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户勾勒出了一幅全方位财务数智化服务的蓝图。
它提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等一系列服务。这就如同为企业打造了一个智能化的财务管家，让企业在差旅管理和财务运营上更加得心应手，从而提升差旅客户满意度。
核心功能亮点
- 预算管控魔方
预算管控是企业差旅管理的重要一环。有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在下单时进行了预算实占，34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
合思的预算管控功能就像一个精准的魔方，能够根据企业的需求和实际情况，灵活调整预算策略，确保每一笔差旅费用都在可控范围内，进而提高差旅客户满意度。
- 消费标准自动卫士
98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。合思的这一功能就像一位忠诚的卫士，时刻守护着企业的消费标准。
当员工的消费超出标准时，系统会自动发出提醒或限制，避免不必要的费用支出。这不仅有助于企业控制成本，还能让员工更加明确消费规则，提升差旅客户满意度。
- 精益消费策略秘籍
如同性同住、提前预定等精益消费策略，是合思为企业量身定制的降本秘籍。通过这些策略，企业可以在不影响差旅质量的前提下，降低差旅成本。
例如，同性同住可以节省住宿费用，提前预定可以享受更多的优惠。这些策略的实施，能够让企业在差旅管理上更加精打细算，提高差旅客户满意度。
- 数智化工具利器
线上支付、自动生成记账凭证、单据免打印等数智化工具，是合思为企业提供的高效利器。线上支付让员工的消费更加便捷，自动生成记账凭证和单据免打印则大大提高了财务工作的效率。
这些工具的应用，让企业的差旅管理和财务流程更加数字化、智能化，提升差旅客户满意度。
- 深化分析慧眼
合思BI提供多维度分析主题，就像一双慧眼，帮助企业挖掘降本增效的深层因素。通过对差旅数据的深入分析，企业可以了解员工的消费习惯、差旅需求等，从而制定更加合理的差旅政策。
这不仅有助于企业降低成本，还能提高差旅服务的质量，提升差旅客户满意度。
用户收益呈现
- 降本增效硕果
合思的解决方案在降本增效方面取得了显著的成果。以合思商城“合力省”为例，它使酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。
这些实实在在的数字，体现了合思在帮助企业节省成本方面的强大能力。成本的降低，意味着企业可以将更多的资源投入到提升差旅服务质量上，从而提高差旅客户满意度。
- 提升效率飞跃
合思的解决方案还能提高员工报销效率和财务工作效率。员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。
这让员工从繁琐的报销流程中解脱出来，有更多的时间和精力投入到工作中；也让财务人员能够更加专注于核心业务，提高工作质量。效率的提升，能够让差旅客户感受到更加便捷、高效的服务，提升差旅客户满意度。
- 合规管控盾牌
在合规管控方面，合思的解决方案就像一面坚固的盾牌，能够降低发票合规风险，规范企业费用管控。
通过对发票的自动校验和审核，系统可以及时发现并纠正不合规的发票，避免企业面临税务风险。合规的费用管控，不仅能够保障企业的合法权益，还能让差旅客户更加放心地进行差旅活动，提升差旅客户满意度。
- 数据洞察灯塔
通过数据分析为企业决策提供支持，是合思解决方案的又一亮点。合思的数据分析功能就像一座灯塔，能够为企业在差旅管理和财务运营方面指引方向。
企业可以根据数据分析的结果，调整差旅政策、优化预算分配等，从而提高企业的决策科学性和精准性。数据洞察的支持，能够让企业更好地满足差旅客户的需求，提升差旅客户满意度。
典型场景展示
- 差旅消费乐园
差旅消费涵盖了机票、酒店、火车、用车、用餐等多个业务场景。企业通过合思平台进行预算管控、消费标准控制等，就像在一个充满乐趣和规则的乐园中进行差旅活动。
员工可以在平台上方便地预订差旅服务，同时平台会根据企业的政策进行实时监控和提醒。这让差旅消费更加规范、便捷，提升差旅客户满意度。
- 报销环节直通车
合思平台实现了自动化报销，减少了人工处理流程。员工只需在平台上提交报销申请，系统就会自动进行审核和处理。
这就像一辆直通车，让报销流程更加顺畅、高效。员工不再需要为繁琐的报销手续而烦恼，财务人员也可以节省大量的时间和精力。报销环节的优化，能够提升差旅客户满意度。
- 财务管理智慧舱
财务人员通过合思平台进行对账、入账、生成凭证等操作，就像在一个智慧舱中进行财务管理。平台的智能化功能可以自动完成大部分的财务工作，提高工作效率和准确性。
同时，平台还提供了实时的财务数据和分析报告，让财务人员能够及时掌握企业的财务状况。财务管理的智能化，能够提升差旅客户满意度。
客户成功案例
- L4级无需报销上市公司典范
一家L4级无需报销上市公司，曾经面临着员工报销流程漫长、财务低价值工作多、老板无法实时掌握业务数据等痛点。
引入合思的解决方案后，这些问题得到了有效解决。员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。这一成功案例为其他企业树立了榜样，证明了合思解决方案在提升差旅客户满意度方面的强大能力。
- 连锁经营上市公司样板
连锁经营上市公司也从合思的解决方案中受益匪浅。合思商城与某TMC实现资源互补，解决了员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。
财务部投诉率降低80%，员工满意度达100%。这一案例充分展示了合思解决方案在连锁企业差旅管理中的优势，能够有效提升差旅客户满意度。
- 企业数字化差旅案例标杆
合思商城“合力省”政策在企业数字化差旅案例中发挥了重要作用。它提高了员工满意度，降低了企业差旅成本。
这一案例为企业数字化差旅转型提供了宝贵的经验，证明了合思解决方案在提升差旅客户满意度和降低企业成本方面的双重价值。
在当前经济环境下，企业面临着持续的降本增效压力和低碳发展趋势。选择合思的财务数智化解决方案，构建适合自身的数字化平台，是企业实现降本增效、可持续发展的切实可行路径。如果您想进一步提升差旅客户满意度，不妨免费试用合思的解决方案，开启企业财务数智化转型之旅！
