在当今竞争激烈的商业环境中,连锁经营的上市公司往往面临着诸多挑战,其中差旅管理便是一项不容忽视的难题。接下来,我们将以一家典型的连锁经营上市公司为例,深入剖析其在差旅管理方面遭遇的困境,并为您呈现合思提供的卓越解决方案。
客户简介:连锁巨头差旅需求蓬勃
此客户作为连锁经营领域的上市公司,规模宏大。公司拥有超过 5000 名员工,近 400 家门店遍布各地。由于业务拓展的需要,差旅需求极为旺盛,月均差旅 GMV 高达 50 万以上。频繁的商务出行,让差旅管理成为公司运营中的关键环节。
业务背景现状痛点:差旅管理迷雾重重
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连锁模式差旅需求汹涌
该企业采用连锁经营模式,多地设有门店,这使得差旅需求持续高涨。员工需要频繁出差到各个门店进行业务交流、市场调研等工作,差旅成为日常运营中不可或缺的一部分。 -
原有模式暗藏危机
公司此前已接入一家 TMC 服务,员工出差可享受免垫资服务,财务在月底进行集中对账。然而,这种看似常规的模式却逐渐暴露出诸多问题。 -
员工满意度深陷低谷
原 TMC 对接的供应商数量有限,在旺季时,常常出现订不到酒店的情况。而且在一些偏远地区,服务未覆盖,员工不得不自行垫资解决住宿问题,这极大地降低了员工的出差体验和满意度。 -
财务核算举步维艰
原 TMC 提供的账单无法满足公司财务核算的要求,财务人员需要进行二次人工整理。这不仅耗费了大量的时间和精力,还容易出现数据误差,增加了财务核算的难度和风险。 -
管理难度节节攀升
单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,导致差旅费用居高不下。同时,由于选择有限,员工在出差过程中遇到问题无法及时解决,内部投诉不断增加,给公司的管理带来了巨大的压力。
解决方案:合思商城开启智慧差旅新时代
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无缝接入资源互补
合思商城为该企业提供了一种无需更换 TMC 供应商的解决方案,通过无缝接入,实现了 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。 -
丰富资源广泛覆盖
合思商城拥有丰富的资源,覆盖国内 2000 + 县市区,提供 170 万 + 酒店资源。并且与各大酒店集团实现线上直连,无论员工出差到哪里,都能轻松找到合适的酒店。 -
降本出行多价可选
在出行方面,合思商城接入国内 40 + 航司,支持多供应商同屏比价。员工可以根据自己的需求和预算,选择最经济实惠的航班,有效降低了差旅成本。 -
丝滑体验多元选择
合思商城与 TMC 商旅双平台接入,员工在下单时可以从多个方面选择供应商。这种多元化的选择方式,让员工能够根据自己的喜好和实际情况进行决策,提升了出差的自主性和满意度。
实施过程步骤:稳步推进优化体验
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系统对接数据畅通
合思商城与原 TMC 进行了系统对接,确保数据能够流通顺畅。这一步骤为后续的差旅管理工作奠定了坚实的基础,使得信息能够及时、准确地传递。 -
宣传推广员工赋能
向员工宣传合思商城的功能和使用方法,让员工了解新的差旅选择。通过培训和指导,员工能够快速掌握合思商城的操作技巧,更好地利用平台提供的资源。 -
反馈优化持续提升
在使用过程中,根据员工和财务的反馈,不断优化合思商城的使用体验。针对员工提出的问题和建议,及时进行改进和调整,确保平台的功能更加完善。
取得成果效益:差旅管理焕然一新
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满意度大幅提升
通过合思商城的应用,财务部投诉率降低了 80%,员工满意度达到了 100%。员工有了更多的选择,自主性得到提高,在旺季订房和购买机票时能够享受到更优惠的价格。 -
财务效率显著提高
财务对账效率得到了极大的提升,省去了解释和处理投诉的时间。财务人员可以将更多的精力放在数据分析和财务管理上,为公司的决策提供更有力的支持。
客户评价反馈:真实见证合思实力
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员工称赞选择灵活
员工表示,合思商城上线后,订购更加灵活,选择权更多。他们可以根据自己的需求和喜好,选择最合适的酒店和航班,出差体验得到了极大的改善。 -
财务认可口碑提升
财务人员称,自从使用合思商城后,不再接到投诉,公司的口碑得到了提升。同时,对账效率也有了明显的提高,工作变得更加轻松和高效。
在差旅报销数据分析方面,合思商城也展现出了强大的优势。通过对差旅报销数据的深入分析,企业可以更好地了解员工的差旅行为和费用支出情况,从而制定更加合理的差旅政策。差旅报销数据分析能够帮助企业发现潜在的问题和优化空间,进一步降低差旅成本,提高管理效率。差旅报销数据分析还可以为企业的决策提供有力的支持,帮助企业更好地规划业务和资源分配。
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