后疫情时代企业商旅消费及费控新洞察

疫情退潮之后，企业的商旅消费及费控领域迎来了新的变化。自2022年底疫情形势转变，在2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。然而，订单量激增的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格明显上涨，且交易总量尚未恢复到疫情前2019年的峰值水平。

商务消费价格和成本上升，企业在业务拓展和成本控制之间陷入纠结，降本增效的压力前所未有。值得欣慰的是，大多数企业并未“躺平”，而是积极寻找降本增效的工具和方法，成本控制方式也更加精细，数字化手段成为企业的必然选择。接下来，让我们深入了解2023年企业商旅消费市场的情况。

市场形势：差旅费用对比分析下的市场新貌

在差旅费用对比分析中，2023年1 – 7月的企业商旅消费市场展现出独特的态势。从消费金额和交易单量来看，差旅消费总体金额同比增加220.11%，环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%；交易单量同比增加160.40%，环比上涨61.36%。消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这反映出单次消费金额显著增加。

从行业视角进行差旅费用对比分析，2023年1 – 7月各行业消费金额同比增速居高不下。即便增速最低的教育培训行业，同比增速也高达146.69%，环比增长43.17%。疫情退潮后，实体经济活动显著增加，制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在270%以上。

不同业务的差旅费用对比分析显示，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上，其中机票、火车增速均在260%以上，长途商旅增长更为突出。疫情结束后，到店用餐消费金额也实现了2倍增长。

按区域进行差旅费用对比分析，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比和企业业务活动集中的区域。

痛点分析：差旅费用对比分析中的企业难题

在差旅费用对比分析中，我们可以看到企业在商旅消费及费控过程中面临着诸多痛点。2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，并持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。

近期对全国不同规模企业的调研表明，在费用管控场景中，企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。

除了效率问题，在控制、分析、决策等综合管控层面，企业的痛点也十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。

从各业务场景的订单超标数据进行差旅费用对比分析，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%。这折射出企业在超标管控层面压力极大，尤其在机票和酒店订单方面。

解决方案整体策略概述：差旅费用对比分析后的应对之策

面对上述痛点，企业在差旅费用对比分析后积极寻求解决方案。绝大多数企业积极寻找、尝试降本增效的工具和方法，企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细，企业积极寻找更多降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。

企业会尽量消除不必要的作业，通过业务单据免打印、使用电子发票等方式来降本增效。此外，企业更加关注数字化分析，以此寻找影响降本增效的深层因素。

在当前经济环境下，面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。

根据对全国不同规模企业的调研结果，以及对部分企业行政、采购、财务负责人及未来财务人研究院专家的深度访谈发现，「增加员工参与度」也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素。

核心模块：差旅费用对比分析下的关键举措

在差旅费用对比分析的基础上，合思提出了一系列核心模块解决方案。2023年7月，合思平台数据统计显示，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。

2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并积极通过系统实现自动化管控。

2023年1 – 7月，在合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量同比都有显著增幅，这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。

2023年1 – 7月，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」。由此可见，企业对核心费用、差旅支出数据最为关注，同时结合流程效率、无需报销等评分（聚合消费数智能化程度）、管理对标分析（外部同行业视角）等多维度分析，可进一步挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。

竞争优势：差旅费用对比分析中合思的独特魅力

与其他解决方案相比，合思的解决方案在差旅费用对比分析中具有独特优势。北京合思信息技术有限公司通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。

合思商城覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。

合思商城接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。

合思商城+TMC商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。

成功案例：差旅费用对比分析中的实际成效

在差旅费用对比分析中，合思解决方案在不同企业取得了显著的成功。L4级无需报销上市公司最佳实践中，员工移动端申请，即便在偏远地区也能轻松操作；合思商城消费免垫资开票，供应商覆盖面广，下沉市场也能买到车票酒店等。长期出差无需担心借款、报销问题。财务月底1次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。

合思商城 & 某TMC实现1 + 1>2的智慧商旅模式，提供更丰富的资源，覆盖范围广，为员工提供更丰富的选择；更降本的出行，接入多个航司，多供应商比价；更丝滑的体验，双平台接入，员工自主性更高。财务部投诉率降低80%，员工满意度100%。

合思商城“合力省”助力降本增效，这是不需要企业额外投入成本的福利政策，签约后赠送消费抵扣券用于员工差旅激励。酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。

流程自动化轻松搞定差旅补贴自动化，通过工作流的可视化计算规则配置和活动编排，实现补贴自动计算、报销单生成送审等。员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。

服务体系：差旅费用对比分析下的坚实保障

合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。

合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。其拥有敏捷的财务收支管理平台，能够帮助企业更好地管理财务收支，实现降本增效。

合思还与未来财务人研究院合作发布报告，深入分析费控及差旅趋势，为企业提供有价值的参考。

在企业商旅消费及费控领域，降本增效是永恒的命题。在当前复杂多变的内外部环境下，数字化转型是激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值的技术配方。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。

合思的解决方案能够帮助企业解决在商旅消费及费控过程中面临的痛点，实现降本增效、合规经营和低碳运营。选择合思，企业可以借助其广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的解决方案，获得全方位的财务数智化服务，让有限更有效。如果您想深入了解合思解决方案，不妨免费试用，开启企业降本增效的新征程。