在当今竞争激烈的商业环境中,连锁经营企业面临着诸多挑战,其中差旅管理难题常常让企业管理者头疼不已。今天,我们就以一家连锁经营上市公司为例,看看合思是如何助力企业解决差旅管理难题,实现降本增效,大幅提升差旅客户满意度的。
连锁巨头:差旅需求的行业标杆
这家客户是连锁经营领域的上市公司,实力雄厚。它拥有5000 + 员工,近400家门店遍布各地。庞大的规模使得企业的差旅需求十分旺盛,月均差旅GMV 50万 +。如此高频次、大规模的差旅活动,对企业的差旅管理能力提出了极高的要求。
旧路困境:差旅管理痛点重重
企业原本已经接入了一家合作TMC,为员工提供了出差免垫资的服务,财务也采用月底对账的模式。然而,看似完善的体系背后,却隐藏着诸多问题,严重影响了差旅客户满意度。
员工方面,满意度极低。原TMC对接的供应商有限,在旅游旺季,员工经常遭遇订不到酒店的尴尬情况。即使能订到,价格也常常超出差标。在一些偏远地区,员工甚至不得不自己垫资,这给员工带来了极大的不便。
财务部门同样苦不堪言。原TMC提供的账单无法满足企业的核算要求,财务人员不得不进行二次人工整理,这不仅费时费力,还容易出错。
企业的管理难度也在不断提升。单一供应商的差旅价格缺乏弹性,导致差旅费用居高不下。员工的不满情绪日益积累,内部投诉越来越多,企业的差旅管理陷入了困境。
合思药方:智慧差旅全新模式
合思的出现,为这家企业带来了转机。合思商城采用无缝接入的方式,无需企业更换原有的TMC供应商,就实现了1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式,有效提升了差旅客户满意度。
更丰富的资源是合思的一大优势。它覆盖了国内2000 + 县市区,拥有170万 + 酒店资源。无论员工出差到哪里,都能轻松找到合适的住宿,大大提高了出行的便利性。
在降本方面,合思接入了国内40 + 航司,通过多供应商同屏比价的功能,让员工能够选择最经济实惠的机票,为企业节省了大量的差旅费用。
商旅双平台接入则带来了更丝滑的体验。员工可以根据自己的需求,灵活选择供应商下单,自主性得到了极大的提升。
无缝对接:实施过程稳步推进
为了确保新的差旅管理模式能够顺利运行,合思团队与企业进行了紧密的合作。首先,合思商城与原TMC系统进行了深度对接,确保数据能够流畅流通,业务流程顺畅无阻。
同时,为了让员工和财务人员能够尽快适应新的系统,合思为他们提供了全面的操作培训。通过详细的讲解和实际操作演示,员工和财务人员很快掌握了新系统的使用方法,为新系统的正式上线奠定了坚实的基础。
成效显著:差旅管理焕然一新
合思的解决方案实施后,取得了显著的成效,差旅客户满意度得到了极大的提升。
财务部的变化最为明显。投诉率降低了80%,财务人员终于省去了大量解释和处理投诉的时间。对账效率大幅提升,财务工作变得更加轻松高效。
员工的满意度达到了100%。他们拥有了更多的订购选择,出行更加灵活。机票价格也更加便宜,让员工真正感受到了实惠。
客户盛赞:口碑提升实力见证
员工们对合思商城赞不绝口。他们表示,合思商城上线后,订购选择多、价格优,自主性更高,出差再也不用为订不到合适的酒店和机票而烦恼了。
财务人员也对合思的解决方案给予了高度评价。他们称,自从合思商城上线后,就再也没有接到过员工的投诉,企业的口碑得到了提升,对账工作也更加省心了。
在当前经济环境下,如果您的企业也面临着差旅管理难题,不妨选择合思。合思凭借其先进的解决方案,能够帮助企业实现降本增效,提升员工满意度和财务管理效率。现在,您可以免费试用合思的差旅管理解决方案,亲身体验它的强大功能和卓越效果,开启企业差旅管理的新篇章。