在当今竞争激烈的商业环境中,大型连锁企业的运营管理面临着诸多挑战,其中航班酒店管理问题尤为突出。以一家大型连锁食品企业为例,该企业在全国拥有众多门店,员工频繁的差旅活动让航班酒店的安排与管理成为了一道棘手的难题。差旅过程中的各种状况不断,让企业的管理成本居高不下,员工的满意度也受到了影响。而合思凭借其专业的解决方案,为这家企业带来了转机,成功解决了航班酒店管理的难题。
连锁巨头:差旅需求蓬勃之势
这家连锁食品企业采用连锁经营模式,并且已经成功上市。它拥有超过5000名员工,近400家门店遍布各地。如此庞大的规模使得企业的差旅需求十分旺盛,每月的差旅GMV高达50万以上。频繁的商务出行让航班酒店管理成为了企业日常运营中不可或缺的一部分,然而,原有的管理方式却难以满足企业日益增长的需求。
旧路荆棘:传统管理困境重重
企业此前已经接入了一家TMC,实现了员工出差免垫资,财务月底对账的模式。但随着业务的发展,原TMC的弊端逐渐显现。在航班酒店资源方面,其对接的供应商有限,在旺季时常常出现订不到酒店的情况,而且酒店价格还经常超出差标。在一些偏远地区,服务酒店未覆盖,员工不得不自己垫资解决住宿问题。
在财务核算方面,原TMC出具的对账单无法满足财务核算的要求,财务人员需要进行二次人工整理,这不仅耗费了大量的时间和精力,还容易出现错误。同时,接入TMC限制了员工的选择权利,导致内部投诉不断,差旅费用也居高不下。航班酒店管理的混乱让企业的运营效率大打折扣。
合思良方:智慧模式资源互补
合思商城的出现为该企业带来了全新的解决方案。合思商城无需更换TMC供应商,能够无缝接入,实现了1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。
在资源丰富度方面,合思商城覆盖了国内2000多个县市区,拥有170万多家酒店资源,并且与各大酒店集团实现了线上直连。这意味着员工在出差时,无论是在繁华都市还是偏远地区,都能轻松找到合适的酒店。同时,合思商城接入了国内40多家航司,多个供应商同屏比价,让员工能够享受到更优惠的机票价格,实现了更降本的出行。
在用户体验方面,合思商城与TMC商旅双平台接入,员工可以根据价格、位置、服务等多方面因素选择供应商下单,营造了更丝滑的体验。这种全新的航班酒店管理模式,让企业的差旅管理更加高效、便捷。
稳步推进:实施步骤有条不紊
为了确保合思商城能够顺利投入使用,企业采取了一系列的实施步骤。首先,合思商城与原TMC进行了系统对接,确保数据流通顺畅。这一步骤保证了新老系统之间的无缝衔接,避免了数据丢失和错误。
其次,企业向员工宣传了新的差旅选择模式,让员工了解合思商城的优势和使用方法。通过培训和宣传,员工逐渐熟悉了新的操作流程,能够熟练地在合思商城上进行航班酒店的预订。
最后,财务部门对新的对账单格式和流程进行了培训,以适应新的对账方式。新的对账单更加规范、清晰,大大提高了财务核算的效率。
显著成效:管理提升效益凸显
合思商城的实施取得了显著的成效。在员工满意度方面,员工有了更多的选择,旺季订房和出行问题得到了有效解决。机票价格更优惠,让员工感受到了实实在在的福利。员工满意度达到了100%,大家对新的航班酒店管理模式赞不绝口。
在财务效率方面,财务部的投诉率降低了80%。财务人员不再需要花费大量的时间解释和处理投诉,对账效率大幅提升。企业的差旅成本也得到了有效控制,航班酒店管理更加科学、合理。
客户盛赞:口碑提升好评如潮
员工对合思商城的评价非常高。他们表示,合思商城上线后,订购更加灵活,选择权更多。以前在旺季很难订到合适的酒店和机票,现在通过合思商城,这些问题都迎刃而解了。而且机票价格更便宜,为自己节省了不少费用。
财务人员也对合思商城给予了高度评价。他们称,不再接到员工的投诉,企业的口碑得到了提升。同时,对账效率的提高让他们有更多的时间和精力投入到其他重要的工作中。
在当前经济环境下,众多企业在航班酒店管理中都面临着类似的难题。合思的解决方案已经帮助这家大型连锁食品企业取得了显著的成效。如果您的企业也想解决航班酒店管理痛点,提升效率和效益,不妨选择合思。现在可以免费试用合思服务,开启高效航班酒店管理之旅。