后疫情时代差旅管理优化策略：合思助力企业降本增效

自2022年底疫情退潮后，企业差旅市场迎来了“井喷式”增长。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务全面上扬，这表明各企业在疫情结束后，商旅活动和业务拓展的频次与力度显著加大。数据显示，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%。在这样的市场形势下，企业在费控及差旅管理方面既面临着挑战，也迎来了机遇，差旅管理优化策略显得尤为重要。

市场形势：差旅市场蓬勃复苏与不均衡增长

从行业视角看，2023年1 – 7月各行业消费金额同比增速居高不下。即便增速最低的教育培训行业，同比增速也高达146.69%、环比增长43.17%；制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在270%以上。
业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上。其中机票、火车增速均在260%以上，长途商旅增长更为突出。疫情结束后，到店用餐消费金额也实现了2倍增长。
区域上，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比和企业业务活动集中区域。
不过，市场也存在一些特点。2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，行业、区域之间增长不均衡。而且，2023年1 – 7月，尽管差旅消费总体金额大幅增加，但交易总金额仍未达到疫情之前2019年的历史最高点。企业在制定差旅管理优化策略时，需要充分考虑这些市场形势。

痛点分析：差旅及费控管理的重重困境

成本高是企业面临的一大难题。2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，并持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月，商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，企业超标现象突出，成本控制风险增大。
效率低也是关键痛点。在费用管控场景中，企业反馈最多的就是效率问题。其中「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。有61.08%的企业目前还未上线统一的订票平台，员工出差主要自行订购，导致这类痛点普遍存在。
管控难同样不容忽视。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。
从业务场景订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%。从发票数据来看，发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数，企业在发票层面的合规性风险愈加突出。这些痛点都需要企业通过差旅管理优化策略来解决。

解决方案整体策略概述：多管齐下应对挑战

主动控制方面，企业开始加强预算管控。2023年7月，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。
精益消费成为趋势。2023年1 – 7月，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅，明显高于同期酒店整体订单量增幅，更多企业试图通过「同性同住」降低成本。2023年以来各类订单的提前预定天数都有明显提高，企业通过提前预定减少临时订单可能带来的成本增高。部分企业在2023年7月份开始尝试合思商城“合力省”，在降低企业商务消费成本的同时，为企业员工争取更多福利。
数智健体提升效率。2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量同比都有显著增幅，越来越多的企业通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。合思费控平台中的线上支付笔数的增幅，明显高于同期单量总体增幅，企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升。
深化分析挖掘潜力。2023年1 – 7月，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」，企业通过多维度分析挖掘影响降本增效的深层影响因素。合思BI企业整体活跃率在2023年1 – 7月稳步上升，并在6月达到今年以来的活跃率高峰，更多企业通过BI对沉淀的数据深入分析，探索企业降本增效、风险管理新途径。这些都是差旅管理优化策略的重要组成部分。

核心模块：合思提供全方位解决方案

合思费控具有强大功能。它具备预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证、合思BI·差旅分析等核心功能，能帮助企业解决员工报销流程漫长、财务低价值工作多、老板无法实时掌握业务数据等痛点。
合思商城优势明显。它覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价。无需更换TMC供应商，合思商城无缝接入，实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题，为企业节省出差成本，营造开放共赢的企业文化。
流程自动化便捷高效。通过工作流的可视化计算规则配置，企业可以自由定义不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。实现员工出差结束后补贴自动计算、补贴报销单生成并送审、补贴审核、补贴发放的流程。合思的这些核心模块为企业的差旅管理优化策略提供了有力支持。

竞争优势：合思引领行业创新

合思是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。截至目前，7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人选择合思，实现降本增效、合规经营和低碳运营。合思的这些竞争优势使其成为企业实施差旅管理优化策略的理想选择。

成功案例：合思助力企业取得显著成效

L4级无需报销上市公司最佳实践案例。该企业使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，解决了员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等痛点。实现了员工报销效率提升300%、财务人力成本降低50%的效果。
连锁经营上市公司案例。该企业通过合思商城与某TMC实现1 + 1>2的智慧商旅模式，解决了员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。实现了财务部投诉率降低80%、员工满意度100%的成效。
消费即省钱案例。企业使用合思商城“合力省”政策，解决了疫情放开后酒店价格上涨导致的员工负面情绪和企业差旅成本控制难题。实现了酒店单晚房费单价平均降低37.8元、月酒店GMV环比下降8.7%、超标订单数降低32%的管理成效。
流程自动化案例。通过合思自动化流程引擎编排、配置企业员工差旅补贴自动计算、送审的流程，实现了员工报销满意度提升78%、差旅补贴手工报销减少92%、会计审核时间节省71%的管理成效。这些成功案例充分证明了合思产品和服务在差旅管理优化策略中的价值。

服务体系：合思提供全方位保障

合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，为产品的研发和创新提供技术支持。在全国22个城市设有直营服务网络，能够为当地客户提供更直接、更及时的服务。通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，借助合作伙伴的力量，扩大服务范围，为更多客户提供优质的服务。合思完善的服务体系为企业实施差旅管理优化策略提供了坚实保障。

在当前的市场环境下，企业在差旅及费控管理方面既面临着消费增长、成本控制等挑战，也迎来了数字化转型、优化管理的机遇。降本增效是企业经营永恒的命题，面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动长期趋势，企业需要通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，帮助企业在复杂多变的内外部环境下，激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。众多成功案例证明了合思产品和服务的有效性和价值，企业选择合思，能够在差旅及费控管理方面取得显著成效，实现降本增效、合规经营和低碳运营。
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